Version classiqueVersion mobile

Cognition et information en société

 | 
Bernard Conein
, 
Laurent Thévenot

Résumés/Summaries/Zusammenfassungen

Texte intégral

1Bernard Conein

2L'action avec les objets. Un autre visage de l'action située ?
Cet article relie les différentes approches de l'action située à la façon dont est interprétée la relation avec les objets dans des contextes de manipulation d'objets ou de systèmes technologiques. Il distingue deux modèles d'analyse des relations de l'objet à l'action : un modèle interprétatif, où l'objet est présenté uniquement à partir de la façon dont les personnes s'orientent ou se coordonnent, et un modèle spatial qui conçoit l'objet à partir de la relation d’un agent avec son environnement physique immédiat. Ces deux modèles conçoivent différemment la relation de l'information à l'action. Dans un cas, le problème de la compréhension de l'action est prédominant alors que, dans l'autre, la relation aux objets est d'abord vue à travers la perception.

3Acting with objects. Another face of situated action?
This paper tries to link various versions of what situated action is to the ways in which technical objects or artifacts are conceived in the context of ordinary work practices. Two versions of the role of technical objects in action are presented: an interpretative version, predominant in ethnomethodological studies, and a spatial version predominant in cognitive anthropology. While the first version emphasizes the orientation to objects through social and mutual coordination between persons, the second one shows how the physical environment plays an important role in guiding behavior.

4Die objektbezogene Aktion. Eine anderer Aspekt der in ihrem Kontext situierten Handlung?
Ziel des Artikels ist es, verschiedene handlungstheoretische Ansätze, was die kontextsituierte Handlung anbelangt, mit den Modalitäten der Interpretation derjenigen objektbezogenen Relation zu vergleichen, die sich aus dem Kontext des Umgangs mit Gegenständen oder technologischen Systemen ergibt. Zwei analytische Modelle, was die Beziehung zwischen Objekt und Aktion anbelangt, werden vorgestellt: zum einen ein hermeneutischer Ansatz, in dem das Objekt nur in dem Maße präsentiert wird, als sich Personen mit seiner Hilfe orientieren oder sich untereinander abstimmen. Ein anderes räumliches Verstehensmuster dagegen erfaßt das Objekt aus dem Verhältnis heraus, das Handlungssubjekt mit seinem unmittelbaren physischen Umfeld eingeht. In beiden Modellen wird jeweils das Verhältnis von Information und Aktion unterschiedlich aufgefaßt. In einem Fall steht das Problem des Verständnisses der Handlung im Vordergrund, während bei dem räumlichen Interpretationsschema der Objektbezug vornehmlich als durch die Perzeption vermittelt erscheint.

5K. Knorr Cettna.

6Les métaphores dans les laboratoires scientifiques
Cet article, qui s’intéresse au traitement des machines par les chercheurs dans les laboratoires de physique des hautes énergies, analyse l’application d’un vocabulaire symbolique et figuratif aux objets et aux phénomènes présents dans un laboratoire. Il montre comment le recours à des métaphores (celle de l'organisme en particulier) crée de nouvelles sortes d’êtres en reconfigurant aussi bien les organismes et les machines que les relations épistémiques entre sujets et objets et la distribution de leurs rôles.

7Metaphors in the scientific laboratory
This paper shows how machines in high energy physic laboratories are transformed into living organisms. Such a transformation implies the use of a symbolic or figurative vocabulary, which creates new kinds of being, and re-configures the organisms and the machines, the epistemic relations between objects and subjects and the distribution of thier roles.

8Der Gebrauch von Metaphern in wissenschaftlichen Laboratorien
Der vorliegenden Artikel interessiert sich für die Handhabung der Maschinen durch Forscher in physikalischen Laboratorien, die mit hohen Energien arbeiten. Er analysiert die Anwendung eines symbolischen und bildlichen Vokabulars auf Phänomene, die sich in solch einer Werkstätte manifestieren. Der Gebrauch von Metaphern, insbesondere solcher, die sich auf den lebendigen Organismus beziehen, schafft, in einem ontologischen aber auch in einem epistemologischen Sinne, neue Weisen des In-der-Welt-Seins. Von diesem zu neuen Konfigurationen führenden Transformationsprozeß sind sowohl die Maschinen als auch die epistemologischen Subjekt-Objekt-Beziehungen sowie die Rollenverteilungen zwischen Subjekten und Objekten betroffen.

9Françoise Acker.

10Sortir de l’invisibilité. Le cas du travail infirmier.
Ce texte étudie l’élaboration et l’utilisation d’outils de représentation des soins infirmiers. Le « dossier de soins » constitue une infrastructure de travail. Les « diagnostics infirmiers » fonctionnent comme un dispositif d’articulation des savoirs et des actions de soins. Ils proposent des plans mobilisables comme ressources pour l’action. Les « transmissions ciblées » sont analysées comme aménagement de l’outil pour l’articuler avec l’évolution des connaissances, des tâches et de l’organisation. Cet aménagement se concrétise par un alignement de la représentation des actions, un allégement de l’écriture et une incorporation des compétences.

11Becoming visible. Representing nurses’work
This paper focusses on the elaboration and use of tools representing the work of nurses. The Nursing records make up an infrastructure for their work. Nursing diagnosis constitute a device which can be mobilized as ressources for action. The «target nursing reports» are analyzed as means to adjust this tool in order to fit out the articulation of knowledge’s, task’s and organisation’s evolution. This adjustment is materialized in an alignment of work representations, a lightening of writing work and an incorporation of competencies.

12Die Sichtbarmachung des Unsichtbaren. Eine Fallstudie zur Arbeit des Pflegepersonals
Der vorliegende Text untersucht die Erstellung und Benutzung von Werkzeugen, die geeignet sind, die Arbeit des Pflegepersonals zu veranschaulichen. Die Pflegedokumentation bezieht sich auf die Infrastruktur der Arbeit, während die Pflegediagnosen Dispositionen darstellen, die dazu dienen, vorhandene Informationen im Zusammenhang darzustellen und dementsprechend die pflegerische Tätigkeit zu organisieren. Sie enthalten Maßnahmepläne, die gegebenenfalls als Ressourcen für Handlungsanweisungen zur Verfügung stehen. Die zweckspezifischen Pflegeberichte werden analysiert, um dieses Arbeitswerkzeug der Evolution des Wissens, der Aufgaben und der Organisation anzupassen. Die so erreichte Feinabstimmung konkretisiert sich dann in der Harmonisierung der handlungsleitenden Ideen, der Simplifikation der Schreibarbeit und der Assimilation von Kompetenzen.

13Jean-Pierre Faguer et Michel Gollac.

14Ordinateur universel ou personnel ? Clarté et ambiguïté dans la définition des techniques.
« Ordinateur » est un mot qui s’applique à des situations de travail hétérogènes. Grâce à l’examen critique de statistiques, et à des entretiens, on montre que cette ambiguïté permet de valoriser l’usage des ordinateurs, mais crée un risque de surinvestissement. Elle permet à certains utilisateurs de tirer profit de leur compétence informatique ou de personnaliser leur poste. Une telle réussite dépend du « capital » culturel et social, de l’« élasticité » du poste, de la politique d’emploi de l'entreprise et dépend aussi d'une lucidité dont la probabilité est fonction de conditions sociales.

15Universal or personal computer? Clearness and ambiguity in the definition of techniques
«Computer» is a word that applies to heterogeneous work situations. Using critical examination of statistics and interviews, we show that this ambiguousness allows workers to get benefit from computer use, but it generates a risk of over-investment. It makes some users able to valorise their computer using ability, or to change their work in a personal way. But success in such an enterprise depends on cultural and social «capital», on the «elasticity» of the span of tasks and on the human resources practices of the firm. It also depends on worker’s lucidity, whose probability is determined by social variables.

16Universeller oder Personal computer? Die sozialen Funktionen von Luzidität und Ambiguität bei der Definition von Arbeitstechniken
Der Begriff «Computer» wird in heterogenen Arbeitssituationen verwendet. Mit Hilfe eines kritischen Examens der Statistiken, aber auch dank einer Reihe von Unterredungen mit Betroffenen, wird in dem vorliegenden Artikel aufgezeigt, daß es gerade jene Ambiguität des Gebrauchs ist, die zwar einerseits zur Wertschätzung des Computers beiträgt, andererseits aber auch die Gefahr einer gewissen Überbewertung dieses Instruments in sich birgt. Sie erlaubt es einigen Benutzern, Kapital aus ihren Kompetenzen in Informatik zu schlagen oder ihrer Arbeit eine persönliche Note zu geben. Dabei hängt der Erfolg solcher Bestrebungen von der kulturellen und sozialen Kompetenz der jeweiligen Person und dem Spielraum ab, den die Definition des Postenprofils eröffnet. Weitere Faktoren in dieser Konstellation sind noch die Personalpolitik des Unternehmens und die soziale Luzidität des Computerbedieners. Mit welcher Probabilität letztere zur Geltung kommen kann, hängt wiederum von sozialen Variablen ab.

17Marc Breviglieri.

18La coopération spontanée. Entraides techniques autour d’un automate public
S'appuyant sur des enregistrements vidéo effectués dans une gare où sont installés des distributeurs automatiques de billets, l'article vise à décrire les gestes d'entraide qui naissent au sein des files d'attente. Ceux-ci constituent un mode courant de familiarisation avec les objets techniques publics. Ces objets n'intéressent plus seulement le client concerné par la commande, et leur manipulation doit être réalisée conjointement à plusieurs. L'entremêlement des mouvements, le rapproché des corps, le partage de données contextuelles éphémères rendent délicat l'ajustement mutuel des participants. La spontanéité du geste d’aide est alors une ressource essentielle : elle manifeste un savoir-faire éthique et pratique susceptible d'assurer une coopération soumise à des exigences à la fois de civilité et d'efficacité opératoire.

19Spontaneous cooperation. Technical mutual help around a public automaton
Based on video data recorded in a railway station, this paper describes the help given each other by the queuing people. Mutual help is a standard way in which people learn to use unfamiliar public objects. Only one client at a time is concerned by the orders given to the machine, but it takes often several people to obtain satisfaction or to make it work. Their movements, their approach to each other, the sharing of knowlegde result in a delicate balance between them. The spontaneity of the help is thus an essential resource: it is the practical and ethic know-how that ensures the cooperation necessary for operational efficiency.

20Spontane Kooperation und technische Hilfeleistungen. Beobachtungen an einem Fahrkartenautomaten
Unter Zuhilfenahme von Videoaufnahmen an Bahnhöfen, die mit Fahrkartenautomaten ausgestattet sind, versucht der Autor die Gesten von mutueller Hilfeleistung zu beschreiben, die man in einer Warteschlange beobachten kann. Diese Handlungsweisen konstituieren eine geläufige Form des Vertrautwerdens im Umgang mit öffentlichen technischen Objekten. Eine Schwierigkeit dieses Typs von sozialen Relationen besteht darin, flüchtige Kontakte in einem öffentlichen Rahmen herzustellen, die gleichzeitig eine gewisse Nähe voraussetzen. In diesem Zusammenhang erscheint das technische Objekt nicht mehr in der Subjekt-Objekt-Relation eines einzelnen Klienten, sondern Wissensvermittlung muß in der Situation, d.h. durch Interaktion mehrerer Handlungsträger hergestellt werden. Das Ineinanderwirken der Handlungen, die körperliche Nähe und der Austausch flüchtiger, im Kontext der Situation verwurzelter Daten sind hier Gegebenheiten, die gleichzeitig Schwierigkeiten bei der wechselseitigen Handlungskoordination und Informationsverarbeitung darstellen.

21Christian Heath et Jon Hindmarsh.

22Les objets et leur environnement local. La production interactionnelle de réalités matérielles
On sait depuis longtemps que l’environnement matériel est une composante essentielle de l’action et de l’interaction sociales. On sait moins en revanche comment les objets sont constitués de manière réflexive dans l'interaction. C’est ce que tente d'analyser cet article, qui se focalise sur la façon dont l’environnement matériel devient intelligible dans l’interaction et dont les objets permettent de reconnaître les actions et les activités. L’étude porte sur des situations de travail en commun.

23Objects and their local environment. The interactional production of material realities.
It has long been recognised that the material environment is an essential feature of the organisation of social action and interaction. It is only recently however that we have witnessed a burgeoning body of empirical studies, from within both the social and cognitive sciences, which has begun to delineate the ways in which objects are socially constructed and feature in social relations and activities. Despite this growing interest in the objects, there remains a paucity of research concerned with how objects are reflexively constituted in and through social interaction. In this paper, we consider how aspects of the material environment are rendered momentarily intelligible in and through interaction, and the ways in which objects provide a resource for the recognition of actions and activities.

24Die Objekte und ihr lokales Umfeld. Das durch Interaktion vermittelte Entstehen materieller Realitäten
Es ist seit langem bekannt, daß das materielle Umfeld eine essentielle Komponente von sozialer Aktion und Interaktion darstellt. Dagegen weiß man weniger über die reflexiven Mechanismen der Interaktion, die Modalitäten der Konstitution von Objekten mitbestimmen. Eben diesen Modalitäten der Determination nachzugehen, d.h. der Intelligenz, die in das Umfeld durch die Interaktion eingeht und deren Wirkungsweise sich an der Objektwelt ablesen läßt, ist das Ziel des vorliegenden Artikels. Dabei steht die Analyse von Situationen der Arbeitswelt im Vordergrund.

25Nicolas Auray.

26Ironie et solidarité dans un milieu technicisé.
Lorsque la sociologie a étudié les lieux d'intense confrontation avec des équipements techniques, elle a rarement porté son attention sur le lien moral et sur la formation d'une appartenance commune entre les membres engagés ensemble et simultanément dans l'activité technique. Quelle est la capacité des ajustements de proximité à soutenir la construction d'un collectif ? A partir d'une enquête ethnographique sur le milieu des « hackers » ; l'article examine en détail l'importance des pratiques à finalité ostentatoire (exhibitions techniques, « démos ») et tente d’évaluer leur effet sur l'organisation du groupe et sur le lien social.

27Irony and solidarity in a technicised circle.
When sociologists have studied the ways in which people interact with artifacts, they have taken no notice of the moral link and common membership between members involved together in technical activities. How can such an involvment contribute to build collectivities ? Based upon an ethnography of « hackers » circle, this paper shows how important are practices aimed at an ostentation and tries to evaluate their impact upon the organisation of the group and the social link.

28Ironie und Solidarität in einem von der Technik geprägten Milieu
Als die Soziologie sich mit den Strukturen der durch die Relation zwischen dem Menschen und seinen technischen Ausrüstungen entstandenen Kontaktzonen, und zwar im Sinne intensiver Konfrontation, befaßte, hat sie selten dem moralischen Nexus und der Herausbildung eines Korpsgeistes zwischen den gemeinsam und simultan betroffenen Migliedern einer in eine technische Aktivität involvierten Equipe Aufmerksamkeit geschenkt. In welchem Maße können auf größere «Nähe» ausgerichtete arbeits-und sozialtechnische Arrangements die Entstehung kollektiver Strukturen fördern? Ausgehend von einer ethnographischen Enquete über das Milieu der nicht formell in eine Equipe integrierten Gelegenheitsarbeiter, erfaßt der Artikel detailliert die Bedeutung der von denselben in Szene gesetzten, auf das soziale Umfeld zielenden und ostensibel provokanten Praktiken. Es wird versucht, den Effekt dieser Einflußnahme auf die Organisationstruktur der Equipe und ihren sozialen Nexus abzuschätzen.

29Laurent Thévenot.

30Un gouvernement par les normes. Pratiques et politiques des formats d'information.
Pour rendre compte d'une forme de gouvernement basée sur des standards de qualité et, plus généralement, de la politique de l'information formelle, l'auteur reconsidère les notions de norme et d'information. La façon dont est réglementée la qualité et dont sont fixés les standards excède la distinction habituelle entre normes sociales, standards techniques et normes de vérité. L'auteur différencie des types de normalité en fonction de « formats d'information », qui sont eux-mêmes rapportés à divers modes d'engagement et à diverses formes de coordination. Se dégage ainsi une nouvelle base pour critiquer la standardisation.

31The power of standards. Politics and pragmatics of «information standards»
The understanding of a governance based on quality standards and, more generally, of the politics of formal information, leads the author to reconsider the notions of norm and information. The ways in which the policing of quality is achieved and standards are settled, overstep the usual distinction between social norms, technical standards and norms of truth. We are urged to single out various types of normality based on different «information formats». These formats (from standard qualification to familiar clues) are related to different modes of engagement with the world and to different patterns of coordination. The pragmatics of information offers a new basis for critical views on standardisation.

32Normenorientierte Regierungsweisen. Die Definition politischer Praktiken unter Zuhilfenahme standardisierter Informationen
In dem vorliegenden Artikel wird der Frage nachgegangen, inwieweit die Begriffe Information und Norm neu zu bestimmen sind, um Regierungsformen zu beschreiben, die ihrer Arbeit Standards von Qualität und, noch allgemeiner gesehen, formale Kriterien der Informationspolitik zugrunde legen. Die Art und Weise, wie man in dieser Perspektive Qualitätsrichtlinien reglementiert und Standards festlegt, geht über die traditionelle Distinktion zwischen sozialen Normen, technischen Standards und Wahrheitskriterien hinaus. Der Autor definiert Typen von Normalität mit Hilfe von Informationsformaten, welchselbe ihrerseits wiederum auf diverse Koordinationsformen zurückgehen. Somit ergibt sich eine neue Grundlage für die Standardisierung.

33Philip E. Agre.

34Surveillance et saisie. Deux modèles de l’information personnelle.
Cet article distingue deux conceptions du contrôle. La première repose sur un modèle de la surveillance, la seconde sur un modèle de la saisie. L'une utilise des métaphores visuelles, l’autre des métaphores linguistiques. Tandis que la première provient historiquement d’expériences politiques, la seconde trouve ses racines dans les pratiques d’application de l’informatique (suivi des activités humaines en temps réel par des ordinateurs).

35Surveillance and capture. Two models of privacy
Two models of privacy are contrasted. The surveillance model employs visual metaphors and derives from historical experiences of secret police surveillance. The less familiar capture model employs linguistic metaphors and has deep roots in the practices of applied computing through which human activities are systematically recognized to allow computers to track them in real time. The capture model is discussed with reference to systems in numerous domains.

36Panorama-Vision und momentanes Erfassen von Zusammenhängen. Zwei Kontrollmechanismen
Der Autor unterscheidet zwei Vorstellungen von Kontrolle: die Panorama-Vision des Erfassens und Beherrschens einer Situation, die auf visuellen Metaphern aufbaut, und das von linguistischen Vorstellungen ausgehende Modell der Momentaufnahme einer Situation. Während das erstere historisch gesehen aus politischen Erfahrungen hervorgegangen ist, findet das zweite seine Wurzeln in den praktischen Anwendungen der Informatik, dort wo menschliche Aktivitäten simultan vom Computer nachgezeichnet werden.

37Alain Desrosieres.

38Du singulier au général. L’argument statistique entre la science et l’État
L'argument statistique est utilisé dans deux contextes en apparence distincts. : celui de la science et celui de l'État. Dans le premier cas, il s'agit d'étayer des connaissances, de décrire, de construire des chaînes causales, de prouver et de falsifier ; dans le second, d'étayer des décisions, des débats entre acteurs sociaux. Pourtant, certaines questions sont communes à ces deux univers. Quel statut de réalité faut-il attribuer aux objets statistiques ? Comment passer du singulier au général, puis opérer le mouvement inverse ? Comment l'argument statistique est-il articulé avec le langage ordinaire ? Etc.

39From the particular to the general. The statistical argument between science and State
The statistical argument is used in two contexts which are apparently distincts, a scientific one and a social one. The scientific argument aims at supporting knowledge, describing, constructing causalities, proving or falsifying. The social argument aims at supporting decisions and discussions between social actors: it supplies a language and common references. Nevertheless, some questions are common to both universes. What reality should be attributed to statistical objects? How can one move from the particular to the general and vice-versa? How is the statistical argument articulated in ordinary language? Etc.

40Von Einzelnen zum Allgemeinen. Der Stellenwert des statistischen Arguments zwischen Wissenschaft und Staatsraison
Die statistische Argumentation erscheint in zwei Formen von Kontext, die anscheinend distinkt sind. In der Wissenschaft dient die Statistik dazu. Wissen zu untermauern, Kausalketten zu beschreiben oder zu erstellen, sowie Hypothesen zu verifizieren oder zu falsifizieren. Dagegen sind der Staat und die Gesellschaft bestrebt, ihre Entscheidungen, aber auch die Grundlagen der Diskussion zwischen sozialen Akteuren, abzusichern. Hier liefert die Statistik eine sprachliche Basis und gemeinsame Referenzen. Trotzdem sind gewisse Fragestellungen den beiden Bereichen gemeinsam. Welchen Realitätswert haben statistische Objekte? Wie gelangt man vom Einzelnen zum Allgemeinen und umgekehrt? Wie verhält sich das statistische Argument zur Umgangssprache?

41Geoffrey Bowker et Susan Leigh Star.

42Problèmes de classification et de codage dans la gestion internationale de l’information.
Cet article explore l’idée que, dans les technologies d'information et les représentations complexes, sont incorporés et dissimulés des arguments, des valeurs, des décisions, des incertitudes ainsi que des procédures de prise de décision. Il étudie dans cette perspective l’histoire de la Classification internationale des maladies, système de codage actuellement appliqué par l'Organisation mondiale de la santé.

43Problems of classification and coding in international information management
technologies and complex representations are embedded and hidden arguments, values, decisions, uncertainties and procedures of decision-making. It uses as an example a case study of the history of the International classification of diseases, a coding scheme currently administered by the World Health Organisation.

44Probleme des Klassements und des Kodierens in der Handhabung von Informationen auf internationaler Ebene
Der Autor geht von der Idee aus, daß Argumente, Werte, Entscheidungen, Unsicherheiten sowie Prozesse der Entscheidungsbildung in Informationstechnologien und komplexen Vorstellungen enthalten und versteckt sind. Er untersucht von diesem Gesichtspunkt aus die Geschichte des internationalen Klassements von Krankheiten, d.h. den disebezüglich aktuell gebräuchlichen Kode der Weltgesundheiteorganisation (WHO).

© Éditions de l’École des hautes études en sciences sociales, 1997

Conditions d’utilisation : http://www.openedition.org/6540

Cette publication numérique est issue d’un traitement automatique par reconnaissance optique de caractères.
Rechercher dans OpenEdition Search

Vous allez être redirigé vers OpenEdition Search