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Cultures de l'information

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Vincent Liquète

Glossaire

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1Glossaire élaboré par l’ensemble des contributeurs de cet ouvrage.

2Les mots qui figurent dans le glossaire sont signalés par un astérisque* dans le texte.

3Algorithme : processus constitué par un ensemble d’opérations et de règles opératoires données pour un calcul. Ce processus permet de résoudre un problème énoncé au moyen d’un nombre fini d’opérations. Ainsi, un algorithme permet de traduire, grâce à un langage de programmation, un programme dit « exécutable » par un ordinateur ou un ensemble d’ordinateurs.

4Artefact cognitif : concept employé dans la théorie de la cognition distribuée* qui énonce que l’activité cognitive humaine est distribuée entre l’individu, les membres d’un groupe, leur environnement et les objets matériels qui s’y trouvent. D. Norman, dans son article « Les artefacts cognitifs » (Conein, B, Dodier, N. et Thévenot, L. (dir.), Les objets dans l’action De la maison au laboratoire, Paris, EHESS, 1993, p. 15-34), donne la définition suivante : « Un artefact cognitif est un outil artificiel conçu pour conserver, exposer et traiter l’information dans le but de satisfaire une fonction représentationnelle. Il augmente nos capacités cognitives. » Outil de médiation doté d’un format codifié et reconnaissable, c’est une aide externe qui allège la charge cognitive et permet donc à l’individu d’interpréter la situation pour le guider dans son action.

5Autoroute de l’information : terme popularisé par Al Gore, vice-président des États-Unis dans les années 1990, désignant l’objectif politique de construction d’une architecture globale rénovée des réseaux de l’Internet pour permettre la circulation fluide et rapide de l’information et des services.

6CLEMI : le Centre de liaison de l’enseignement et des médias d’information est chargé de l’éducation aux médias dans l’ensemble du système éducatif français depuis 1983. Il a pour mission de promouvoir, tant au plan national que dans les académies, notamment par des actions de formation, l’utilisation pluraliste des moyens d’information dans l’enseignement afin de favoriser une meilleure pratique citoyenne des médias. Cet objectif s’appuie sur des partenariats entre enseignants et professionnels de l’information. L’opération phare du CLEMI, la Semaine de la presse et des médias dans l’école, conduite depuis près de vingt-cinq ans, permet à des millions d’élèves mobilisés dans 15 000 établissements de mieux connaître, grâce aux médias d’information, le monde dans lequel ils vivent.

7Codage (code) : emprunté au latin « codex », qui signifiait « tablette pour écrire » puis livre, le mot revêt un grand nombre de significations selon différents domaines (droit, biologie, linguistique, communication, télécommunication, informatique, sociologie, navigation, etc.). La base commune de toutes ces définitions est d’être un ensemble de conventions, de règles, de normes, de symboles, de prescriptions… Ainsi, en linguistique ou en sciences de l’information et de la communication, le code est un ensemble de conventions, définissant un langage, une liste de signes, ou un ensemble de normes, régissant les règles de la communication.

8Cognition distribuée : approche centrée sur l’analyse compréhensive des activités sociales instrumentées, reposant sur les secteurs d’activités professionnelles ou scolaires de recherche d’information, de sélection ou de réécriture et de diffusion des informations. On considère alors que tout individu, dans son contexte de vie donc forcément culturellement marqué, montrerait une capacité d’apprendre qui relèverait d’une position tacite quant à la possibilité d’articuler la connaissance (« niveau du contenu ») et la recherche pertinente d’informations (accessibilité, validité, pertinence), à la représentation que se fait le sujet du savoir qu’il est appelé à construire.

9Cognition située : dans l’approche « cognition située », les contraintes contextuelles des situations sont consubstantielles aux apprentissages et aux usages informationnels en situation, ce qui sous-tend qu’ils ne soient pas obligatoirement transférables à d’autres contextes ou zones culturelles. La cognition située nous invite alors à ne pas chercher à généraliser les observations et les éléments d’analyse à outrance. Cette approche résiste aux approches par généralisation et massification comme les « générations numériques », les « digital natives », la génération Y, etc.

10Communs de la connaissance : notion développée notamment par Elinor Ostrom (« prix Nobel » d’économie en 2009) à partir d’une analyse des dangers d’une appropriation privative de l’information et des circuits d’accès au savoir. Des mouvements comme celui des logiciels libres ou des archives ouvertes valident cette proposition de création de « communs ». Des principes de gouvernance doivent assurer la robustesse et la durabilité des systèmes de gestion communautaires de la connaissance. (Voir à ce sujet, Le Crosnier, H., « Elinor Ostrom : L’inventivité sociale et la logique du partage au cœur des communs », Hermès, no 63, 2012, p. 193-198.)

11Compétence informationnelle : appliquée au champ de l’information, on définit une compétence informationnelle comme un savoir agir au travers d’un véritable travail intellectuel de compréhension des processus d’information et des enjeux sous-jacents : trouver l’information (recherche et sélection), évaluer l’information (esprit critique), organiser et communiquer l’information au sein de la société (production et diffusion).

12Culture de l’information : la culture de l’information reconnaît à l’information – vue sous ses différentes déclinaisons d’activité, support, relation, contenu, etc., le statut de métacompétence, englobant la réflexion, la pensée critique, la communication efficace, la résolution de problèmes, la capacité créative et la sociabilité, en vue de permettre à l’individu d’édifier sa capacité d’adaptation et de résilience, dans des environnements turbulents et à l’aide de technologies évolutives, selon la thèse de doctorat de Monica Mallowan.

13Culture informationnelle : ensemble de connaissances et de compétences nécessaires pour utiliser de façon experte, créative et responsable l’information. La culture informationnelle se distingue de la culture de l’information par la référence explicite aux sciences de l’information et de la communication et par le fait qu’elle nécessite un apprentissage ciblé. Cet apprentissage a des objectifs techniques (la maîtrise de l’accès à l’information et de son usage), cognitifs (la maîtrise de savoirs sur l’information, le numérique et les médias) et critiques (la réflexivité nécessaire à l’évaluation et à la création éclairée).

14Curriculum (nom ; pl. : curricula ; en latin : course) ; (curriculaire : forme adjectivale) : largement utilisé dans les pays anglo-saxons depuis John Dewey, philosophe pragmatique américain de l’éducation, le terme décrit une organisation de l’enseignement par les programmes tels qu’ils sont appliqués, du point de vue de l’apprenant, de son parcours et de son expérience individuelle. On parle également de « curriculum caché » pour désigner les apprentissages implicites. Dans le domaine des sciences de l’information et de la communication, se développe le projet de construction d’un curriculum info-documentaire qui permette d’organiser les apprentissages informationnels des élèves durant leur cursus scolaire.

15Dispositif : dans son sens le plus simplifié, un dispositif est un agencement d’éléments, organisé selon une intention plus ou moins visible et cherchant à atteindre des effets (objectifs, finalités, etc.) ; il repose également sur des intentions stratégiques de la part du professionnel qui le gère. Un dispositif n’est jamais isolé de l’environnement. Par conséquent, un produit d’édition, un environnement de travail dédié… pourront être considérés comme des dispositifs. Les revues, les bases de données, les environnements numériques de travail,… en sont autant de composantes. Tout dispositif est composé d’éléments stables et intangibles auxquels se greffent des procédures, des actions de médiation et des outils dérivés de leur fonction première (annuaire, ressources documentarisées par ex.).

16Économie de l’attention : économie basée sur la capture, la gestion et la protection de l’attention considérée comme un bien dans sa dimension cognitive et sociale. Dans un contexte de surcharge, de concurrence et de segmentation informationnelles, la marchandisation de l’attention se développe par le moyen de la publicité ciblée, de la collecte des données individuelles et de l’addiction. Ces phénomènes posent de nouvelles questions éthiques et politiques fondamentales pour la régulation du marché de l’information. (Voir à ce sujet Davenport, Thomas H. et Beck, John C., The Attention Economy, Harvard Business School Press, 2001.)

17Éducation aux médias (et à l’information) (EMI) : politique et démarche de formation visant l’acquisition de compétences de lecture, d’écriture et d’usage éclairé de l’information médiatique. Elle comprend une dimension cognitive (connaissance des principes de production, de communication et de signification des médias de masse), sociale (formation à l’esprit critique, à l’expression citoyenne et conscience du rôle des médias dans le fonctionnement de la démocratie) et technique (maîtrise des outils de communication). L’éducation aux médias dépasse le cadre scolaire et celui des médias classiques (presse, radio, télévision) puisqu’elle vise également l’Internet et les réseaux socionumériques dans un contexte de convergence médiatique.

18Empowerment : à l’origine, ce concept économique, défini par Julian Rappaport, désigne un processus dynamique d’appropriation ou de ré-appropriation du pouvoir sur la réalité quotidienne. Cette mise en avant d’un pouvoir d’action a trouvé un ancrage dans le champ informationnel, notamment lors de la proclamation d’Alexandrie en 2005 qui définit l’information literacy comme un moyen de « permettre aux personnes de toutes conditions sociales de chercher, évaluer, utiliser et créer des informations qui seront conservées à des fins personnelles, sociales, professionnelles et éducatives (traduction) ». L’empowerment ou « pouvoir de l’information » constitue ainsi une aide à l’intégration sociale et culturelle des individus, pour optimiser leur capacité d’action dans et sur le monde.

19Hypertexte : à la différence de la lecture linéaire permettant l’accès au sens d’un texte, l’hypertexte se caractérise par une lecture non-linéaire, grâce aux liens sémantiques activables présents dans le document. Il devient alors possible d’affirmer que, de cette manière, le lecteur construit sa lecture, au gré de sa navigation dans le document hypertextuel.

20Industrie culturelle : les industries culturelles désignent l’ensemble des entreprises et plus largement, des organisations qui produisent, selon des procédés industriels, un ensemble de biens dont la valeur marchande est obtenue par le contenu symbolique proposé. Les industries culturelles recoupent les médias de masse (livre, télévision, radio, Internet, etc.) et les contenus culturels en circulation sociale (document numérique, contenu numérique par ex.) en lien avec une dimension directe ou indirecte de commercialisation. Les industries culturelles ont ouvert un champ d’analyse critique interdisciplinaire sur la perception et l’instrumentation des cultures populaires, les modes de diffusion de la culture par médias interposés, ainsi que les analyses de la réception et de l’appropriation.

21Ingénierie de la formation (ou Design pédagogique) : procédure et processus de mise en forme, de mise en dispositif médiatique, de contenus, d’intentions de communication dans un dispositif de communication médiatisée. Cette procédure de médiatisation (mise en média) revient à instrumenter un contenu et une intention, et donc à mobiliser des intentions de médiation pour faire se rapprocher les objectifs, de contenus et de dispositifs techniques.

22Informacteur : le vœu exprimé par Jean Michel dans son article de 1990 (« De la créativité en documentation : autres perspectives pour la formation », Paris, Bull. Bibl. France, volume 35, n ° 3), de voir s’opérer le passage « d’un rôle de technicien, laborieux exécutant de procédures figées, à celui d’acteur de changement, d’informateur ou mieux d’“inform-acteur” sachant s’adapter à des contextes changeants et apporter des réponses pertinentes et efficaces aux besoins d’information et de documentation des hommes et de la société » est en train de se réaliser, un quart de siècle plus tard. Au cœur de la transmutation informationnelle en cours, les individus jouent désormais un rôle de parties prenantes dans l’environnement informationnel physico-virtuel et deviennent désormais des informacteurs qui font appel à l’information ante-et post-numérique dans leurs activités professionnelles et/ou privées courantes.

23Information literacy : au sens strict, « littératie informationnelle ». L’expression « information literacy », née aux États-Unis dans les années 1970, a été officialisée en 1989 par l’American Library Association, qui en a donné la définition suivante : « Être compétent dans l’usage de l’information signifie que l’on sait reconnaître quand émerge un besoin d’information et que l’on est capable de trouver l’information adéquate, ainsi que de l’évaluer et de l’exploiter. » L’expression a connu plusieurs traductions en français (« littérisme informationnel », « littératie informationnelle », « formation des usagers à l’information »), dont celle de « maîtrise de l’information », désormais la plus courante.

24Intelligence informationnelle/de l’information : démarche générique d’éveil et de vigilance face au monde en changement, faisant appel à une compétence structurelle, stratégique, systémique et écologique dans les stratégies d’interaction avec l’environnement informationnel. L’intelligence de l’information constitue un processus d’aide à la décision, complexe et marqué culturellement, qui, par sa concentration sur l’information de valeur, soutient la réalisation des objectifs ainsi que la pérennité de l’organisation, en s’appuyant sur une approche constructiviste globalisante, où le processus d’info-communication est édifié par des informacteurs*, à l’aide de codes socioculturels et d’objets techniques.

25Littéracie/littératie : néologisme issu du terme literacy anglo-saxon désignant les compétences de lecture et d’écriture dans leur dimension pragmatique, visant la capacité à construire du sens en maniant un langage dans le contexte d’une activité cognitive, professionnelle ou de la vie courante. Appliquée à l’information, la littératie informationnelle peut se définir comme le fait d’être « compétent dans l’usage de l’information [signifiant que] l’on sait remarquer quand émerge un besoin d’information et que l’on est capable de trouver l’information adéquate, de l’évaluer et de l’exploiter » (American Library Association, 1989). Elle est sous-tendue par une conception humaniste, pragmatique et universaliste de l’éducation émancipatrice de l’individu confronté à l’information vue comme une source de pouvoir.

26Maîtrise de l’information : dans son sens large, la maîtrise de l’information (ou littératie de l’information), désigne le moyen permettant aux gens de « chercher, évaluer, utiliser et créer l’information pour des objectifs personnels, sociaux, professionnels et éducationnels ». (Proclamation d’Alexandrie, Unesco, 2005). De manière spécifique, la maîtrise de l’information renvoie au processus de veille stratégique, qui permet à une organisation d’atteindre ses objectifs de performance grâce à un processus informationnel normalisé d’écoute de son environnement.

27Médiation documentaire : relation, interface, entredeux dans le secteur de la gestion de l’information et du document. La médiation documentaire couvre autant les activités et les démarches des professionnels de la gestion de l’information, que l’analyse des effets et des incidences des documents, des ressources et des activités dans la relation qu’entretient l’usager aux systèmes d’information et aux professionnels de l’information-documentation.

28Métacompétence : le vocable méta-(préfixe ; en grec : après, au-delà) signifie le fait d’aller au-delà de…, à propos de…, au sujet de…, par-dessus…, au-dessus de… Dans le contexte de la société de l’information, les métadonnées signifient des données au sujet d’autres données, tandis que les métamoteurs, par exemple, représentent des moteurs de recherche qui fournissent les réponses aux requêtes des internautes en se servant d’autres moteurs de recherche. Les méta-compétences, quant à elles, représentent des capacités cognitives génériques (raisonnement, résolution de problèmes, prise de décision, etc.) allant au-delà des compétences spécifiques nécessaires à la manipulation d’un outil ou à la maîtrise d’un processus donné. Elles permettent l’acquisition de nouvelles compétences, leur analyse et leur utilisation, en vue de l’assimilation de nouveaux savoirs et savoir-faire.

29Multiculturalisme : le multiculturalisme désigne la coexistence de plusieurs cultures dans une même société, dans un même pays. Le multiculturalisme est également un mouvement, une doctrine qui met en avant la diversité culturelle comme source d’enrichissement de la société.

30Pédagogie documentaire : la notion de pédagogie documentaire est historiquement liée à un souci de formation des usagers. Au commencement, il s’agit de doter l’usager de la bibliothèque de clés d’accès au document au sein d’un espace documentaire identifié. Dans le monde scolaire, après une pédagogie du document prônée dans les années 1970-1980, visant à utiliser le document comme moyen d’enseignement, la pédagogie documentaire est mise en avant dans les années 1990 pour poser la question des apprentissages documentaires nécessaires pour appréhender le document dans toute sa complexité. Cette notion englobe ainsi les réflexions sur les fins, le cadre, les méthodes et les moyens mis en œuvre pour favoriser des apprentissages documentaires. Aujourd’hui un glissement très net est opéré vers la question de la didactisation documentaire, centrée sur la définition des contenus à enseigner propres au champ de l’information-documentation.

31Peer reviewing : littéralement, révision ou revue par les pairs. Le peer reviewing désigne ainsi l’évaluation collective de l’article ou du travail scientifique d’un chercheur par d’autres chercheurs. Il est l’un des fondements de la publication scientifique, notamment dans les revues et les colloques, où les propositions d’articles et de communications sont évaluées, avant publication et selon des modalités variables, par d’autres chercheurs, constitués en comités de lecture.

32Référentiel (de compétences) : ce terme appartient à une famille de mots émanant autant du langage administratif que de l’action. C’est une liste d’éléments repères formant un système de référence. Dans le domaine de la formation et de l’apprentissage on considère cette définition : « Le référentiel est un construit social qui clarifie les normes d’une activité ou d’un sens donné à des systèmes sociaux. Il est ce par rapport à quoi un jugement ou un sens est donné à un objet ou une action. » Si elle est ancienne, la notion de référentiel a pris de l’importance ces quarante dernières années, essentiellement dans le domaine de l’éducation et de la formation. En France, il existe des référentiels de compétences informationnelles pour l’enseignement supérieur, notamment celui de l’ADBU.

33Société de l’information : apparu avec les théories sur la société postindustrielle, le terme désigne à la fois la centralité de l’information du point de vue technologique dans les rapports économiques, sociaux, culturels, et l’exigence politique de gérer l’accès à l’information. Les sommets mondiaux sur la société de l’information (SMSI, Genève en 2003 et Tunis en 2005) en ont fait un objectif majeur de la politique internationale. La notion est critiquée pour son ambiguïté conceptuelle et la confusion idéologique qu’elle entretient entre information comme procédé technique de transmission et comme processus social de construction de sens. (Voir à ce sujet Commission française pour l’Unesco, La « société de l’information », Glossaire critique, Paris, La Documentation française, 2005.)

34Société de la connaissance : terme dérivé et critique de celui de « société de l’information », il désigne, à l’Unesco notamment, l’objectif politique de diffusion du savoir dans le respect de la diversité culturelle que doit viser l’usage généralisé des technologies de l’information. L’éducation est au cœur de la société de la connaissance pour que l’usage de l’information vise un accès aux savoirs égalitaire, respectueux des libertés et participatif. (Voir à ce sujet Durampart, M. (dir.), Société de la connaissance. Fractures et évolutions, Paris, CNRS Éditions, 2009, coll. « Les Essentiels d’Hermès » et Unesco, Vers les sociétés du savoir, 2005.)

35Translittératie : néologisme anglais (transliteracy), forgé à partir d’un dérivé de « transliterate » (translittérer signifiant transcrire un texte d’un alphabet dans un autre alphabet). Le terme désigne l’ensemble des compétences d’interaction, mises en œuvre par les usagers sur tous les moyens d’information et de communication disponibles : oral, textuel, iconique, communicationnel, numérique, etc. (cf. l’article d’Alexandre Serres, infra). La translittératie engloberait ainsi l’ensemble des literacies (media, information, computer… literacy).

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