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OpenEdition Books CNRS Éditions CNRS Sociologie L’aveuglement organisationnel

L’aveuglement organisationnel

Ou comment lutter contre les malentendus

Partant d’une étude concrète sur l’abandon ou la disparition de certains colis dans un centre de tri postal, les auteurs montrent que l’organisation attribue la responsabilité de ces faits aux agents contractuels, dont la loyauté est mise en doute. Cette responsabilité, en fait imaginaire, s’avère liée à la manière d’envisager le processus technique de tri et le statut des agents, tout comme à la façon de définir ce qu’est un colis « abandonné ». L’approche, qui mobilise la sociologie géné...


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  • Editor : CNRS Éditions
  • Colección : CNRS Sociologie
  • Lugar de edición : Paris
  • Año de edición : 2004
  • Publicación en OpenEdition Books : 18 juin 2013
  • EAN (publicación papel) : 978-2-271-06279-6
  • EAN electrónico : 978-2-271-07799-8
  • DOI : 10.4000/books.editionscnrs.1609
  • Número de páginas : 183 p.

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