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OpenEdition Books

L’aveuglement organisationnel

Ou comment lutter contre les malentendus

Partant d’une étude concrète sur l’abandon ou la disparition de certains colis dans un centre de tri postal, les auteurs montrent que l’organisation attribue la responsabilité de ces faits aux agents contractuels, dont la loyauté est mise en doute. Cette responsabilité, en fait imaginaire, s’avère liée à la manière d’envisager le processus technique de tri et le statut des agents, tout comme à la façon de définir ce qu’est un colis « abandonné ». L’approche, qui mobilise la sociologie géné...


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  • Éditeur : CNRS Éditions
  • Collection : Sociologie
  • Lieu d’édition : Paris
  • Année d’édition : 2004
  • Publication sur OpenEdition Books : 18 juin 2013
  • EAN (Édition imprimée) : 9782271062796
  • EAN électronique : 9782271077998
  • DOI : 10.4000/books.editionscnrs.1609
  • Nombre de pages : 183 p.

© CNRS Éditions, 2004

Conditions d’utilisation : http://www.openedition.org/6540

Mots clés

Dossiers de l’éditeur

OpenEdition Books

Disciplines

Sociologie

Thèmes

Sociologie du travail