Le consommateur au cœur de l’innovation
Cet ouvrage pose le problème essentiel de la conception de produits et services interactifs innovants - téléphones portables, stylos “ intelligents ”…- adaptés à l’usage des consommateurs. Ceux-ci, bien souvent, sont choisis pour cible des marchés mais n’interviennent pas en amont. À la fois pour des raisons de concurrence - il s’agit pour les industriels de réduire le délai de la mise sur le marché depuis la première idée - et des raisons d’adéquation aux besoins des utilisateurs, il est impé...
Éditeur : CNRS Éditions
Lieu d’édition : Paris
Publication sur OpenEdition Books : 17 juin 2013
ISBN numérique : 978-2-271-07796-7
DOI : 10.4000/books.editionscnrs.1539
Collection : CNRS Sociologie
Année d’édition : 2004
ISBN (Édition imprimée) : 978-2-271-06280-2
Nombre de pages : 212
Jean Caelen et Philippe Mallein
Présentation de l’ouvrage. L’homme au cœur de l’innovation : la conception participativeJean Caelen
IntroductionFrançoise Darses de Montmollin
Chapitre premier. La conception participative : vers une théorie de la conception centrée sur l’établissement d’une intelligibilité mutuelleVictor Scardigli
Chapitre 3. Au risque de co-inventer. Une approche socio-anthropologique en aviation civileJean-Paul Laurencin
Chapitre 4. Économie de la conception participativeLaurent Karsenty
Chapitre 6. Enjeux, rôles et limites d’une approche ergonomique de la conception de produitsPhilippe Mallein, Michel Brun, Magali Cros et al.
Chapitre 7. Les enjeux identitaires des technologies de l’information et de la communication : les profils d’identité située dans l’usage des NTIC
Cet ouvrage pose le problème essentiel de la conception de produits et services interactifs innovants - téléphones portables, stylos “ intelligents ”…- adaptés à l’usage des consommateurs. Ceux-ci, bien souvent, sont choisis pour cible des marchés mais n’interviennent pas en amont. À la fois pour des raisons de concurrence - il s’agit pour les industriels de réduire le délai de la mise sur le marché depuis la première idée - et des raisons d’adéquation aux besoins des utilisateurs, il est impératif de faire intervenir les consommateurs au plus tôt dans le cycle de vie, c’est-à-dire dès la phase de conception. Plus que jamais, un produit doit correspondre à des attentes pour avoir des chances de se diffuser auprès d’un marché d’utilisateurs professionnels ou privés. La “ conception participative ” répond à ces exigences : elle fait coopérer l’ensemble des acteurs de la conception (donneur d’ordre, entreprises, chef de projet, ingénieurs, ergonomes, spécialistes des sciences humaines et sociales…) en faisant intervenir tout de suite le consommateur dans toutes ses dimensions, sociale, économique et ergonomique. Cette méthode a l’avantage d’accélérer le processus vers la commercialisation.
L’ouvrage mobilise les meilleurs spécialistes du domaine : sociologues de l’usage, ergonomes, économistes et informaticiens. Il s’agit d’une approche globale, avec une démarche intégrative, pour une meilleure compétitivité des produits tournés vers l’usage des consommateurs.
Jean Caelen (dir.)
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Trajectoires de l’immatériel
Contribution à une théorie de la valeur et de sa dématérialisation
Jean Clam
2004
L’aveuglement organisationnel
Ou comment lutter contre les malentendus
Valérie Boussard, Delphine Mercier et Pierre Tripier
2004
Georges Friedmann
Un sociologue dans le siècle, 1902-1977
Pierre Grémion et Françoise Piotet (dir.)
2004
Des mondes de confiance
Un concept à l’épreuve de la réalité sociale
Vincent Mangematin et Christian Thuderoz (dir.)
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