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Modernisation des services publics et management social en France et en Allemagne

En Allemagne comme en France, le service public est confronté au défi de la modernisation sous la pression de multiples facteurs : consolidation des budgets publics, mise en concurrence et dérégulation des services d'intérêt général à l'échelle européenne, évolution des attentes des usagers-clients au regard de la flexibilité et de la qualité des services rendus, nécessité de promouvoir à l'échelon des Etats et des régions un environnement public stimulant pour l'activité économique...

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  • Éditeur : IFAEE
  • Collection : Travaux et documents du CIRAC
  • Lieu d’édition : Cergy-Pontoise
  • Année d’édition : 2007
  • Publication sur OpenEdition Books : 13 décembre 2017
  • EAN (Édition imprimée) : 9782905518347
  • EAN électronique : 9782905518583
  • DOI : 10.4000/books.cirac.644
  • Nombre de pages : 142 p.
René Lasserre
Remerciements
Leo Kißler, René Lasserre et Marie-Hélène Pautrat
Introduction

Modernisation de l’État et de l’administration en France et en Allemagne : approches, modalités et problématiques

III – Relations sociales et représentation du personnel

Hermann Hibbeler
La représentation du personnel, acteur de la modernisation ?

Expériences de pilotage partagé de la réforme

© IFAEE, 2007

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