Modernisation des services publics et management social en France et en Allemagne
En Allemagne comme en France, le service public est confronté au défi de la modernisation sous la pression de multiples facteurs : consolidation des budgets publics, mise en concurrence et dérégulation des services d'intérêt général à l'échelle européenne, évolution des attentes des usagers-clients au regard de la flexibilité et de la qualité des services rendus, nécessité de promouvoir à l'échelon des Etats et des régions un environnement public stimulant pour l'activité économique...
Ces ...
Éditeur : CIRAC
Lieu d’édition : Cergy-Pontoise
Publication sur OpenEdition Books : 13 décembre 2017
ISBN numérique : 978-2-905518-58-3
DOI : 10.4000/books.cirac.644
Collection : Travaux et documents du CIRAC
Année d’édition : 2007
ISBN (Édition imprimée) : 978-2-905518-34-7
Nombre de pages : 142
René Lasserre
RemerciementsLeo Kißler, René Lasserre et Marie-Hélène Pautrat
IntroductionModernisation de l’État et de l’administration en France et en Allemagne : approches, modalités et problématiques
I – Dérégulation et modernisation de l'administration en France et en Allemagne
Karsten Schneider
Marie Gravey (trad.)
La régulation des services publics en Europe et ses effets sur la qualité des prestations, l’emploi et les conditions de travailPierre Bauby
Dérégulations et privatisations dans les services publics en France : l’exemple du secteur de l’électricitéRina Bohle Zeller
Le secteur de l’eau en Allemagne – entre libéralisation et modernisationII – Emploi public et gestion des ressources humaines
Sabine Kuhlmann
Marie Gravey (trad.)
La fonction publique en Allemagne : ouverte à la réforme ou réfractaire au changement ?Catherine Zaidman
Emploi public en France : état des lieux et perspectives d’évolutionSusanne König
Marie Gravey (trad.)
La gestion des ressources humaines dans le processus de réforme des administrations publiques : l’exemple de la Basse-SaxeDietmar Frings
Marie-Hélèné Pautrat (trad.)
Deutsche Telekom AG : vers un management rénové des ressources humainesIII – Relations sociales et représentation du personnel
Philippe Moncourrier
Évolution des relations sociales dans les services d’intérêt général : l’exemple de la RATPHermann Hibbeler
Marie Gravey (trad.)
La représentation du personnel, acteur de la modernisation ?Expériences de pilotage partagé de la réforme
Marie-Claude Kervella
Le dialogue social dans la fonction publique d’Etat en France
En Allemagne comme en France, le service public est confronté au défi de la modernisation sous la pression de multiples facteurs : consolidation des budgets publics, mise en concurrence et dérégulation des services d'intérêt général à l'échelle européenne, évolution des attentes des usagers-clients au regard de la flexibilité et de la qualité des services rendus, nécessité de promouvoir à l'échelon des Etats et des régions un environnement public stimulant pour l'activité économique...
Ces changements imposent une rénovation en profondeur des modèles classiques d'organisation de l'action publique et, en tout premier lieu, la mise en œuvre de nouvelles formes de management des ressources humaines. Le présent ouvrage rassemble diverses contributions de chercheurs et responsables français et allemands portant sur la gestion de l'emploi et des compétences, la représentation du personnel et les relations sociales dans la sphère publique. Il en ressort un tableau différencié qui met en évidence les conditions et les modalités très variables selon lesquelles ces grands enjeux de la modernisation de l'Etat sont abordés de part et d'autre du Rhin.
Professeur de sociologie à l’université Philipps,
Institut de Sociologie, Marburg
Professeur à l’Université de Cergy-Pontoise,
Directeur du CIRAC, Cergy-Pontoise
Ingénieur d’études au CIRAC, Cergy-Pontoise
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