Conclusion
p. 187-188
Texte intégral
1Nous avons hésité avant de conserver le titre de ce livre. Penser la médiathèque en situation de crise : n’y allait-il pas y avoir confusion avec la situation sanitaire que nous traversions alors ? Quelques mois après la réouverture sereine de la médiathèque, nous avons collectivement partagé la crise sanitaire liée au Covid, et par la suite, l’expérience de nouvelles crises, sanitaires, sociales, économiques, politiques et démocratiques… Finalement, nous avons fait le choix de garder notre titre. C’est bien d’une crise que nous voulions parler. Une crise particulière peut-être, mais une crise qui fait écho aux autres crises aussi.
2En situation de crise, nombreux sont les repères qui se dérobent, les failles qui s’ouvrent en fractures. Il est facile d’être pris par une forme de sidération. L’intervention-recherche nous a offert un point d’appui solide en ce qu’elle nous a obligés à continuer à penser pendant la crise, à penser la crise elle-même, à penser collectivement la complexité de la situation. À rebours de la pensée binaire ou de la pensée unique qui peuvent faire office de solution de repli face aux situations de crise. C’est ce qui d’ailleurs a fait naître le projet de ce livre : il n’était pas question pour nous de proposer une « méthode », une voie unique de résolution des situations difficiles d’accueil du public, ou un simple partage d’expérience, mais plutôt d’inviter le lecteur à parcourir à nos côtés le chemin effectué au fil de l’intervention-recherche, à penser avec nous, à partager nos interrogations, nos doutes et à explorer les pistes de réflexion nées de ce travail collectif.
3Quelqu’un nous demandait, lors d’une journée professionnelle, de quoi concrètement avait été faite cette intervention-recherche, suite à l’interruption des dispositifs d’observation et d’entretiens envisagés initialement. Il s’est agi, en grande partie, de rencontres, d’observations in situ, de liens tissés et de conversations, prolongées de lectures. Ces conversations pourraient être considérées comme secondaires. C’est pourtant loin d’être le cas : la démarche analytique et nos regards croisés ont constitué la matière centrale et sensible du processus de transformation de la crise vers sa résolution.
4Nous voudrions insister ici sur le fait que le langage, souvent, a fait écran pour penser les situations dans lesquelles nous étions engagés. En cela, la recherche a été une entreprise systématique d’interrogation et de déconstruction de nombreuses notions qui nous semblaient aller de soi. Les incivilités, la violence, l’inconditionnalité de l’accueil, la bibliothèque troisième lieu, le bibliothécaire couteau-suisse, la mixité sociale, la proximité, la pédagogie, les partenariats, le rôle social de la médiathèque… De quel sens, quelles valeurs, quelles représentations investissions-nous ces mots et à quelle distance de la réalité à laquelle nous étions confrontés se trouvaient-ils ? Peu à peu, ce qui nous avait semblé univoque ou évident le devenait un peu moins, et nous avons essayé de retisser un sens qui tienne davantage compte des situations que nous rencontrions et un peu moins de nos présupposés.
5C’est en travaillant dans un temps long, en pensant collectivement, en confrontant nos représentations, en écoutant nos désaccords, en acceptant l’altération et le déplacement que cela produisait en nous que nous avons pu contourner l’écueil de la simple gestion de l’urgence. C’est en agissant solidairement, en travaillant à la fois au recentrement de la médiathèque sur ses fonctions et sur le réancrage de son lieu au sein de son territoire que nous avons pu traverser la crise que nous rencontrions et transformer des situations de violence en la prise en compte de la bibliothèque comme bien commun au sein de la ville.
6Nous voilà arrivés de l’autre côté. Les traversées de la crise, de la recherche-intervention et de l’écriture de cet ouvrage touchent à leur fin. Il resterait des pages à écrire, des recherches-interventions à conduire, des débats à engager. Il y aura, à n’en pas douter, d’autres crises. Nous espérons que ce livre pourra contribuer à trouver des points d’appui pour les traverser. Mais avant de le refermer, nous voudrions souligner une dernière chose : la crise que nous avons traversée ne nous a pas désenchantés, au contraire, elle nous a ouvert des mondes possibles.
Auteurs
Retraitée – Association des bibliothécaires de France (ABF)
Chercheuse psychosociologue, directrice de recherche émérite du Centre scientifique et technique du bâtiment (CSTB, Marne-la-Vallée)
Sociologue, responsable du service Études et recherche, Bibliothèque publique d’information (Bpi, Paris)
Chargée de mission « Évolution des métiers des bibliothèques et inclusion numérique », Département de la lecture publique, Bureau des bibliothèques, Service du livre et de la lecture, ministère de la Culture
Directrice de la médiathèque de Gentilly
Le texte seul est utilisable sous licence Creative Commons - Attribution - Pas d'Utilisation Commerciale - Pas de Modification 4.0 International - CC BY-NC-ND 4.0. Les autres éléments (illustrations, fichiers annexes importés) sont « Tous droits réservés », sauf mention contraire.
Des jeunes et des bibliothèques
Trois études sur la fréquentation juvénile
Martine Burgos, Nassira Hedjerassi, Patrick Perez et al.
2003
Les bibliothèques municipales en France après le tournant Internet
Attractivité, fréquentation et devenir
Bruno Maresca, Françoise Gaudet et Christophe Evans Bruno Maresca (dir.)
2007
Un laboratoire de littératures
Littérature numérique et Internet
Serge Bouchardon, Evelyne Broudoux, Oriane Deseilligny et al. Serge Bouchardon (dir.)
2007
Les bibliothèques municipales et leurs publics
Pratiques ordinaires de la culture
Anne-Marie Bertrand, Martine Burgos, Claude Poissenot et al.
2001
La BPI à l’usage
1978-1995 : analyse comparée des publics de la Bibliothèque publique d’information du Centre Pompidou
Christophe Evans
1998
Les nouvelles technologies à l’épreuve des bibliothèques
Usages d’Internet et des cédéroms
Emmanuel Pedler et Olivier Zerbib
2001
Publics à l’œuvre
Pratiques culturelles à la Bibliothèque publique d’information du Centre Georges Pompidou
Jean-François Barbier-Bouvet et Martine Poulain
1986
Lire, écrire, récrire
Objets, signes et pratiques des médias informatisés
Emmanuël Souchier, Yves Jeanneret et Joëlle Le Marec (dir.)
2003
Des jeunes et des bibliothèques
Trois études sur la fréquentation juvénile
Martine Burgos, Nassira Hedjerassi, Patrick Perez et al.
2003
Les bibliothèques municipales en France après le tournant Internet
Attractivité, fréquentation et devenir
Bruno Maresca, Françoise Gaudet et Christophe Evans Bruno Maresca (dir.)
2007
Un laboratoire de littératures
Littérature numérique et Internet
Serge Bouchardon, Evelyne Broudoux, Oriane Deseilligny et al. Serge Bouchardon (dir.)
2007
Les bibliothèques municipales et leurs publics
Pratiques ordinaires de la culture
Anne-Marie Bertrand, Martine Burgos, Claude Poissenot et al.
2001
La BPI à l’usage
1978-1995 : analyse comparée des publics de la Bibliothèque publique d’information du Centre Pompidou
Christophe Evans
1998
Les nouvelles technologies à l’épreuve des bibliothèques
Usages d’Internet et des cédéroms
Emmanuel Pedler et Olivier Zerbib
2001
Publics à l’œuvre
Pratiques culturelles à la Bibliothèque publique d’information du Centre Georges Pompidou
Jean-François Barbier-Bouvet et Martine Poulain
1986
Lire, écrire, récrire
Objets, signes et pratiques des médias informatisés
Emmanuël Souchier, Yves Jeanneret et Joëlle Le Marec (dir.)
2003
Les bibliothèques municipales en France après le tournant Internet
Attractivité, fréquentation et devenir
Bruno Maresca, Françoise Gaudet et Christophe Evans Bruno Maresca (dir.)
2007
La BPI à l’usage
1978-1995 : analyse comparée des publics de la Bibliothèque publique d’information du Centre Pompidou
Christophe Evans
1998
Publics : quelles attentes ? Bibliothèques : quelles concurrences ?
Yves Alix, Bruckman Denis, Olivier Chourrot et al.
2005
Les 25 ans de la Bpi
Encyclopédisme, actualité, libre accès
Dominique Arot, Chris Batt, Patrick Bazin et al.
2003
Lire ensemble, vivre ensemble
Bibliothèques et laïcité
Bernard Bachman, Anne-Marie Bertrand, Regis Debray et al.
2005
Les habitués
Le microcosme d’une grande bibliothèque
Agnès Camus, Jean-Michel Cretin et Christophe Evans
2000
Sociabilités du livre et communautés de lecteurs
Trois études sur la sociabilité du livre
Martine Burgos, Christophe Evans et Esteban Buch
1996
Les bibliothèques municipales en France après le tournant Internet
Attractivité, fréquentation et devenir
Bruno Maresca, Françoise Gaudet et Christophe Evans Bruno Maresca (dir.)
2007
La BPI à l’usage
1978-1995 : analyse comparée des publics de la Bibliothèque publique d’information du Centre Pompidou
Christophe Evans
1998
Publics : quelles attentes ? Bibliothèques : quelles concurrences ?
Yves Alix, Bruckman Denis, Olivier Chourrot et al.
2005
Les 25 ans de la Bpi
Encyclopédisme, actualité, libre accès
Dominique Arot, Chris Batt, Patrick Bazin et al.
2003
Lire ensemble, vivre ensemble
Bibliothèques et laïcité
Bernard Bachman, Anne-Marie Bertrand, Regis Debray et al.
2005
Les habitués
Le microcosme d’une grande bibliothèque
Agnès Camus, Jean-Michel Cretin et Christophe Evans
2000
Sociabilités du livre et communautés de lecteurs
Trois études sur la sociabilité du livre
Martine Burgos, Christophe Evans et Esteban Buch
1996
Avant-propos
Christophe Evans
Introduction
Christophe Evans
Chapitre 9. L’accueil : penser la médiathèque à l’épreuve des rapports sociaux
Raphaële Gilbert et Marion Moulin
Récit : le rôle social de la bibliothèque, la crise et l’intervention psychosociologique
Hélène Beunon, Joëlle Bordet, Christophe Evans et al.
Chapitre 1. Le regard d’un membre de l’ABF
Hélène Beunon
Chapitre 4. Le regard d’une psychosociologue, spécialiste des jeunes et des questions urbaines
Joëlle Bordet
Chapitre 2. Le regard de la responsable des partenariats
Marion Moulin
Chapitre 3. Le regard de la directrice des médiathèques
Raphaële Gilbert
Chapitre 6. Le troisième lieu : comment la crise nous a conduits à repenser ce modèle
Raphaële Gilbert et Marion Moulin
Chapitre 8. L’analyse socio-urbaine : penser la médiathèque dans son environnement urbain, social, partenarial et politique
Raphaële Gilbert et Marion Moulin
