L’autoformation et les bibliothèques : Quelques chiffres et données-clés

Cité des sciences et de l’industrie Sondage espace Autoform@tion (27 octobre au 18 novembre 2005)

Quels usagers ?

117 femmes, 11 hommes dont 5 dans la tranche d’âge 20/40 ans, 11 dans la tranche 40/60 ans et 12 dans la tranche + de 60 ans. Les personnes dans la tranche 40/60 ans sont majoritairement des personnes en recherche d’emploi et qui venaient de découvrir l’espace.

D’où viennent-ils ?

218 viennent de Paris, sachant que certains viennent du 15e et ont quasiment une heure de transport, 5 du 94, 4 du 92 et 1 du 95.

Viennent-ils régulièrement ?

322 viennent régulièrement entre 1 et 5 fois par semaine, 6 viennent ponctuellement.

Un projet personnel ou professionnel ?

416 viennent pour un projet personnel, 14 viennent pour un projet professionnel, 8 personnes ayant répondu qu’il s’agissait à la fois d’un projet personnel et professionnel.

Trouvent-ils facile de travailler en autonomie ?

517 trouvent le travail en autonomie facile, contre 10 qui trouvent cela difficile, 1 personne trouve cela facile et difficile à la fois, et plusieurs personnes questionnées trouvent que c’est difficile au début lorsqu’on ne connaît pas et que c’est facile ensuite

Quels usages ?

6Les personnes interrogées viennent essentiellement pour tout ce qui touche à la bureautique, l’informatique et Internet, plus rarement dans le cadre de loisirs, par curiosité. Ils sont tous très contents de découvrir autant de ressources gratuites, ils trouvent l’espace agréable.

Quel accompagnement ?

713 personnes souhaiteraient un accompagnement plus important, surtout au début et 11 autres ne le souhaitent pas, 3 personnes ne se sont pas prononcées, n’ayant pas assez de pratique pour donner un avis.

8Ce sont souvent des usagers qui n’osent pas solliciter la/le médiathècaire présent (e) sur l’espace, par contre ils apprécient énormément que l’on vienne les voir et que l’on puisse les aider à choisir une ressource ou à utiliser le catalogue. Ils ont besoin d’être encouragés, soutenus dans leur démarche. Ils ont aussi souvent besoin de créer un lien. Certains se retrouvent régulièrement, voire se donnent rendez-vous sur les espaces. Ils demandent souvent le nom de la personne qui les a aidés ou conseillés.

Pour eux, qu’est-ce que l’autoformation ?

9L’autoformation ne leur évoque pas forcément quelque chose et leur approche est très diversifiée. Cela va de « apprendre à utiliser de façon autonome les outils informatiques » à « apprendre en s’amusant » ou encore « une formation pour s’exercer » ou « une liberté, cela donne le goût de l’autonomie ».

Se considèrent-ils comme autodidactes ?

1019 personnes se considèrent comme autodidactes, en particulier pour l’informatique ; 5 ne se considèrent pas comme autodidactes, soit parce qu’ils vont aussi aux ateliers, soit parce qu’ils demandent toujours des conseils. Majoritairement il s’agit d’un nouveau public, qui découvre l’espace Autoform@tion suite aux ateliers ou qui vient par hasard. Une des personnes interviewées est abonnée depuis dix ans à la Cité, mais c’est la première fois qu’elle vient sur l’espace Autoform@tion, elle s’est enfin décidée à se mettre à l’informatique.

Cité des sciences et de l’industrie – chiffres-clés

Médiathèque de la Cité des sciences et de l’industrie

Adresse : 30, avenue Corentin-Cariou

75930 Paris cedex 19

Tél. : 01 40 05 83 35

site :www. cite-sciences.fr

Données générales sur la médiathèque

11Superficie : 8 800 m2 (espaces pour le public).

12Fréquentation 2005 : 922 589 personnes.

13Nombre d’heures d’ouverture : 47 h 30 hebdomadaires.

14Personnel : 162 personnes (157,25 équivalent temps plein).

15Nombre de postes publics : 183 postes à la médiathèque, 120 postes au Carrefour numérique pour les ateliers et l’autoformation, 50 postes à la Cité des métiers et Cité de la santé, 3 stations de lecture et d’écriture adaptées aux personnes déficientes visuelles.

16Fonds : 89 758 titres de livres (155 272 exemplaires), 2 016 titres de cédéroms (2 902 exemplaires), 700 sites web sélectionnés, 500 titres de périodiques et bases de données en ligne, 1 700 titres de périodiques (26 885 exemplaires), 1 134 cartes (2 239 exemplaires), 2 238 titres de films.

17Quatre pôles thématiques : sciences exactes et industries, vivant et environnement, sciences et société, enfance.

18Système d’information : Aleph, Archimède.

19Prêt : tous les secteurs (dont quelques didacticiels).

Données sur l’autoformation

20Espace : 280 m2 situé dans le « Carrefour numérique ».

21Nombre d’heures d’ouverture : 43 heures hebdomadaires.

22Nombre de postes publics : 36.

23Fonds : environ 400 titres multimédias d’autoformation (cédéroms et sites).

24Thèmes : culture numérique, savoirs de base, connaissances professionnelles.

25Supports : cédérom et site Internet gratuit.

26Mode de consultation : gratuit, accès sur inscription.

27Médiation : tous les jours de 14 h à 17 h.

28Système d’information : Aleph, Mediaview (société Inéo).

29Accueil du public : 4 personnes.

30Prêt : pas de prêt.

Bibliothèque publique d’information – chiffres-clés

Bibliothèque publique d’information

Centre Pompidou

75004 Paris

Tél. : 01 44 78 12 33

site :www.bpi.fr

Données générales sur la médiathèque

31Superficie : 10 750 m2.

32Fréquentation : 1 770 675 entrées (soit 5 730 personnes par jour) en 2005.

33Nombre d’heures d’ouverture : 62 heures hebdomadaires.

34Personnel : 231 personnes.

35Nombre de postes publics : 469 postes informatiques dont 45 OPAC, 166 postes multimédias (5 postes de lecture en gros caractères et 5 loges équipées pour les déficients visuels), 84 dans l’espace Autoformation, 45 dans l’espace Musique, 52 pour l’accès à Internet libre, 18 revues de presse, 33 bureaux d’information, 25 serveurs d’impression, 16 places reliées aux télévisions du monde, 36 postes audio-DVD dans l’espace Autoformation, 15 postes audio documents sonores dans l’espace Musique.

36Fonds encyclopédique : 326 474 livres, 2 500 titres de revues et périodiques imprimés, 291 périodiques sur microformes, 6 932 cartes et plans, 15 632 documents sonores musicaux et parlés, 1 919 partitions, 1 948 documents électroniques, 1 810 films documentaires et d’animation, 425 dossiers de presse.

37Système d’information : catalogue Portfolio (société Bibliomondo), logiciel MédiaView (société Ineo), Bpi-doc (logiciel Dip Maker de la société Dip Maker System).

38Consultation sur place uniquement.

Données sur l’autoformation

39Espace Autoformation : 500 m2environ, au niveau 2 de la bibliothèque. Nombre d’heures : 62 heures (espace ouvert aux mêmes heures que la bibliothèque).

40Nombre de postes publics : 84 postes informatiques, 36 postes audio et DVD.

41Fonds : 553 didacticiels, 4 logiciels, 1 092 méthodes de langues audio et DVD, films en VO, usuels (dictionnaires, grammaires, tests, cahiers d’exercices…).

42Thèmes : multiples (bureautique, code de la route, dactylographie, comptabilité, économie, examens, langues et dialectes, sciences et techniques…).

43Supports : cédéroms, cassettes audio, CD-audio, DVD, sites Internet, films

44Mode de consultation : gratuit, sans formalité, avec réservation sur place d’un poste pour 1 séance d’une heure renouvelable.

45Système d’information : Portfolio (société Bibliomondo), MédiaView (société Ineo).

46Espace personnel : accessible sur chaque poste informatique, pour conserver son travail pendant 30 jours.

47Accueil du public : 4 personnes par plage de 3 h 30 en semaine et 5 h 30 le week-end (dont 2 permanents et 2 vacataires).

Médiathèque de Lomme – chiffres-clés

L’Odyssée, médiathèque de Lomme

794, avenue de Dunkerque

59160 Lomme

Tél. : 03 20 17 27 40

48Lomme : 29 000 habitants.

Données générales sur la médiathèque

49Superficie : 2 500 m2.

50Nombre d’heures d’ouverture : 31 heures.

51Personnel : 21 agents.

52Nombre de postes publics : 9 postes de consultation internet, 6 postes multimédias.

53Fonds : environ 70 000 documents.

Données sur l’autoformation

54Espace : salle de travail en groupe.

55Nombre de postes publics : 8.

56Fonds : environ 400 documents.

57Thèmes : orientation, éducation permanente, concours, examens.

58Supports : livres, DVD, VHS, cédéroms.

Rueil-Malmaison – chiffres-clés

Médiathèque Jacques Baumel

15-21, bd Maréchal-Foch

92500 Rueil-Malmaison

Tél. : 01 47 14 54 54

Site : http://www.mediatheque-rueilmalmaison.fr

59Population de Rueil-Malmaison : 74 671 habitants.

Données générales sur la médiathèque

60Superficie de la médiathèque : 4 300 m2.

61Superficie des annexes : 80 m2 pour le Plateau et 250 m2 pour Rueil-sur-Seine.

62Nombre global d’heures d’ouverture : 38 heures.

63Fréquentation : 356 487 entrées médiathèque, 378 521 entrées réseau.

64Personnel réseau : 47 personnes.

65Collections du réseau : 211 135 documents (164 428 à la médiathèque).

66Multimédia :

67Fonds multimédia (et autoformation) : 98 titres de cédéroms et 485 sites.

68Nombre de postes à la médiathèque :

  • 60 postes de consultation internet à la médiathèque ;

  • 2 cabines équipées pour les déficients visuels ;

  • 2 postes de bureautique (lecture des pièces jointes) ;

  • 7 postes de télévision équipés de lecteurs VHS et DVD ;

  • 17 postes de consultation du catalogue de la médiathèque.

69Nombre de postes dans les annexes :

70Plateau : 1 poste de consultation du catalogue, 1 poste multimédia.

71Rueil-sur-Seine : 1 poste de consultation du catalogue, 3 postes multimédias.

Données sur l’autoformation

72Espace Musique : prêt de méthodes de musique (116 méthodes dont 101 vidéos, 15 cédéroms).

73Espace Langue : audio-vidéo (168 méthodes de langues), audio (136 livres à écouter), DVD/CD audio/cédérom (197 méthodes de langues, sur place et en prêt), des méthodes de langues au pôle jeunesse.

74Thèmes accessibles dans le reste de la bibliothèque : savoirs de base, programmes scolaires (du primaire au secondaire), science et technique, économie et entreprise, vie pratique (en consultation sur place et en prêt). Atelier multimédia : initiation à l’utilisation de PC, à Internet, création de pages web… avec un animateur. Cet atelier est aussi en accès libre pendant 10 heures par semaine : 8 cédéroms concernant la bureautique, Internet, la PAO, la gestion, les révisions scolaires, la vie pratique, les savoirs de base.

Grenoble – chiffres-clés

Bibliothèque Kateb Yacine

Adresse : 202, Grand’Place

38100 Grenoble

Tél. : 04 38 12 46 20

Site : www.bm-grenoble.fr

Courriel : bm.katebyacine@bm-grenoble.fr

75La Bibliothèque Kateb Yacine et la Bibliothèque municipale internationale font partie du réseau des BMG qui compte 16 bibliothèques.

76Grenoble : 156 000 habitants.

Données générales sur la médiathèque

77Superficie : 2 700 m2.

78Fréquentation : 300 000 passages annuels, 10 000 emprunteurs, 320 000 prêts (1 200 000 prêts sur l’ensemble des bibliothèques de la bibliothèque municipale de Grenoble).

79Nombre d’heures d’ouverture : 30 heures hebdomadaires.

80Personnel : 25 etp.

81Nombre de postes publics : 15.

82Fonds général : 45 000 livres, 17 600 cd audio, 2 500 dvd, 3 700 vhs, 1 850 estampes, 2 200 cédéroms, 2 300 partitions, 102 titres de périodiques (3 000 documents), 600 usuels soit au total environ 80 000 documents.

83Fonds multimédia en consultation sur place : 30 cédéroms en réseau (art, sports, loisirs, littérature, sciences sociales, sciences et techniques, histoire-géographie dont héraldique, encyclopédies-dictionnaires, presse, Dauphiné.

84Fonds multimédia en prêt : 2 200 cédéroms.

Données sur l’autoformation

85Espace : réparti dans la bibliothèque.

86Nombre d’heures : 25 heures/semaine.

87Nombre de postes publics : 15 pour les cédéroms dont 2 dédiés à l’apprentissage des langues.

88Fonds autoformation : langues, bureautique, usuels (30 cédéroms en réseau).

89Supports : cédéroms et dvd-roms en réseau.

90Système d’information : Archimed.

91Mode de consultation : sur place.

92Prêt : 2 200 cédéroms, dont 300 méthodes de langues (45 langues). 12 000 prêts annuels.

93Accueil du public : 2,5 etp dédiés, (mais passage d’une partie du personnel de la bibliothèque).

Bibliothèque municipale internationale (BMI)

Adresse : 6, place de Sfax

38000 Grenoble

Tél. : 04 38 12 25 41, fax : 04 38 12 25 42

Site : www.bm-grenoble.fr

Courriel : bm.internationale@bm-grenoble.fr

Données générales sur la médiathèque

94Superficie : 875 m2.

95Nombre d’heures d’ouverture : 15 h 30 hebdomadaires pendant le temps scolaire ; 19 heures hebdomadaires pendant les vacances scolaires.

96Nombre de postes publics : 1 sur réservation + 2 postes de consultation internet sur réservation.

97Fonds : 30 000 documents en consultation sur place, 18 000 en prêt.

98Fonds multimédia : langues (vo, 6 langues : arabe, anglais, allemand, espagnol, fle, italien, portugais), multisupport.

99Personnel : 3 etp.

Données sur l’autoformation

100Thème : langues.

101Fonds : 129 méthodes de langues.

102Nombre de postes publics : 1 poste dédié à l’apprentissage des langues.

103Mode de consultation : sur place, sur réservation.

104Prêt : 108.

105Personnel : 2.

Lorient – chiffres-clés

Médiathèque de Lorient

4, place François-Mitterrand

BP 915

56109 Lorient Cedex

Tél. : 02 97 84 33 60

Fax : 02 97 84 33 51

106Population de Lorient : 65 000 habitants.

Données générales sur la médiathèque

107Superficie : médiathèque (4 000 m2), 2 annexes (1 500 m2).

108Nombre d’heures d’ouverture/semaine : 32,5 heures.

109Personnel réseau ou médiathèque : 72 personnes.

110Fréquentation : 264 000 visites/an, 9 800 emprunteurs, 664 400 prêts/an.

111Collections réseau et/ou médiathèque : 227 600 livres, 6 400 vidéos, 970 partitions, 15 000 disques, 474 revues.

112Multimédia :

113Fonds : 2 000 cédéroms, 1 000 sites.

114Nombre de postes : 60.

115Espace de formation accompagnée : @telier Image et Son.

11610 postes, 4 heures d’initiation à l’informatique et à Internet.

117Accès à Internet (courrier et forums).

Données sur l’autoformation

118Fonds d’autoformation : 250 cédéroms dont 150 méthodes de langues.

119Sites d’autoformation : 10 sites gratuits.

120Thèmes : informatique, bureautique, traitement de l’image, langues, recherche d’emploi, comptabilité-gestion, développement des compétences, mathématiques, français, culture générale, vie pratique.

121Nombre de postes : 10 postes dont 2 pour l’apprentissage des langues (pas en réseau).

122Nombre d’heures : 23,5.

Melun – chiffres-clés

Astrolabe, Médiathèque de Melun

25, rue du Château

77008 Melun Cedex

Tél. : 01 60 56 04 70

Site : http://www.astrolabe-melun.fr

123Population de Melun : 37 500 habitants (1er janvier 2006).

Données générales sur la médiathèque

124Superficie : médiathèque (5 710 m2 dont 4 000 m2 pour le public), une annexe et un musée.

125Fréquentation : 123 350 entrées en 2005.

126Nombre d’heures d’ouverture : 27 heures hebdomadaires.

127Personnel réseau et médiathèque : 41 personnes + 8 personnes en régie technique.

128Nombre de postes publics : 75 postes dont 12 postes de consultation Internet, 63 postes multimédias, 29 bornes d’écoute et tv (en annexes : 2 au musée et 7 en bibliothèque de quartier).

129Fonds : 110 000 livres, 35 000 documents patrimoniaux, 13 000 documents sonores, 3 600 vhs + dvd, 1 000 cédéroms et 320 abonnements périodiques.

130Système d’information : Aloès (société Opsys) et BookLine (société Archimed).

Données sur l’autoformation

131Espace : 90 m2 au niveau 2 de la bibliothèque.

132Nombre d’heures : 27 heures hebdomadaires d’ouverture au public + accueils de groupes.

133Nombre de postes publics : 18 postes - 3 tv.

134Fonds : 207 titres sur place : 108 cédéroms, 99 sites.

135Thèmes : culture générale, français, informatique, langues étrangères, français langue étrangère, savoirs de base, vie pratique, vie professionnelle, sciences et techniques.

136Supports : tous les supports (livres, livres-cd, cd, vidéos, cédéroms, sites Internet, chaînes tv).

137Système d’information : cd-Line, Watchdoc et aie (Société Archimed) en réseau.

138Mode de consultation : réservation possible.

139Prêt : oui, les ouvrages d’autoformation (tous supports et tous domaines) sont intégrés à l’offre documentaire générale.

140Accueil du public : 3 membres de l’équipe + 1 vacataire (28 heures hebdomadaires) + 1 personne deux fois 2 heures le mercredi et le samedi.