Liste des encadrés

1Encadré n^o 1. Tuner de Brest, un blog emblématique

2Encadré n^o 2. L’avatar Miss Média

3Encadré n^o 3. Du côté de Gallica… une aventure portée par quelques pionniers, en confiance avec la direction (extraits des entretiens menés avec les cadres de la BNF, voir Annexes 8 et 9)

4Encadré n^o 4. Spécificités de Twitter

5Encadré n^o 5. « Louise & Michel », série de vidéos conçues par Louise-Michel, diffusées sur YouTube

6Encadré n^o 6. Gallica au cœur de la problématique : quelle parole pour l’institution ? (extraits des entretiens menés avec les cadres de la BNF, voir Annexes 8 et 9)

7Encadré n^o 7. Gallica, un collectif responsable (extraits des entretiens menés avec les cadres de la BNF, voir Annexes 8 et 9)

8Encadré n^o 8. Gallica, une maîtrise des plateformes (extraits des entretiens menés avec les cadres de la BNF, voir Annexes 8 et 9)

9Encadré n^o 9. Gallica face aux paradoxes du succès sur les réseaux sociaux (extraits des entretiens menés avec les cadres de la BNF, voir Annexes 8 et 9)

10Encadré n^o 10. Définition des principales métriques

11Encadré n^o 11. Facebook : repères et chiffres-clefs

12Encadré n^o 12. Focus sur les personnes atteintes sur Facebook

13Encadré n^o 13. Twitter : repères et chiffres-clefs

14Encadré n^o 14. Youtube : repères et chiffres-clefs

15Encadré n^o 15. Portrait d’usager (Liliane). Une grande proximité avec les bibliothécaires

16Encadré n^o 16. Sylvie, professeur de langues, Quimperlé. Une banalité d’usage

17Encadré n^o 17. Laure, agent d’accueil, médiathèque de Metz. Les coulisses de la vie de la bibliothèque

18Encadré n^o 18. Véronique, assistante en collège, fréquente la médiathèque Louise-Michel à Paris. Une authenticité de la présence en ligne

19Encadré n^o 19. Extrait des focus groups

20Encadré n^o 20. Extrait des focus groups

21Encadré n^o 21. Extrait des focus groups

22Encadré n^o 22. Extrait des focus groups

23Encadré n^o 23. Extrait des focus groups

24Encadré n^o 24. Portrait d’usager (Valérie). Changer le regard sur l’institution

25Encadré n^o 25. Portrait d’usager (Adeline)

26Encadré n^o 26. Portrait d’usager (Martin)

27Encadré n^o 27. Portrait d’usager (Ophélie)