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    Éditions de la Bibliothèque publique d’information
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    Plan

    Plan détaillé Texte intégral Identité de l’interviewé La mise en œuvre de Gallica Les moyens mis en œuvre Stratégie numérique & objectifs Activité de suivi (moyens mis en œuvre et résultats) Les publics usagers Quelle représentation de la bibliothèque

    Des tweets et des likes en bibliothèque

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    Table des matières

    Annexe 9. Grille d’entretien utilisée pour les entretiens BnF

    Texte intégral Identité de l’interviewé La mise en œuvre de Gallica Les moyens mis en œuvre Stratégie numérique & objectifs Activité de suivi (moyens mis en œuvre et résultats) Les publics usagers Quelle représentation de la bibliothèque

    Texte intégral

    Identité de l’interviewé

    1Pratique personnelle des RSN. 

    2Pratique professionnelle des RSN. 

    La mise en œuvre de Gallica

    3Les moyens informatiques et techniques dédiés.

    4L’organisation du service informatique.

    5Les outils de communication numériques et physiques mis en œuvre.

    6L’histoire de la construction de la politique numérique de l’établissement.

    7Les réseaux sociaux investis.

    8L’histoire de la mise en œuvre des RSN.

    Les moyens mis en œuvre

    9Les équipes.

    10Le budget.

    11Les contenus.

    12Les aspects juridiques.

    13Les principales difficultés rencontrées.

    Stratégie numérique & objectifs

    14Distinguer le cas échéant les objectifs initiaux et les objectifs d’aujourd’hui.

    15Pourquoi une présence sur les réseaux sociaux ?

    16Quel(s) public(s) visés ?

    17Recherche d’une meilleure interaction entre la bibliothèque et ses publics. 

    18Offre de médiation.

    19Recherche d’image.

    20La connaissance des publics.

    Activité de suivi (moyens mis en œuvre et résultats)

    21Quelles études sur les publics ?

    22Quelles mesures de l’audience ?

    23Quelle veille-influence ?

    24Quelle gestion de la relation client ?

    25Quels usages intéressants ou pas ?

    26Principaux succès ou bénéfices.

    27Quel impact sur la fréquentation et l’activité à la BNF ?

    Les publics usagers

    28Quelle connaissance la BnF a-t-elle de son/ses publics(s) sur les RSN ?

    29Quel mélange entre la communication envers les publics en général et la communication envers les pros ?

    Quelle représentation de la bibliothèque

    30Quelle image de Gallica est donnée à voir sur les RSN ?

    31Adéquation entre la représentation souhaitée et la représentation réelle sur les RSN ?

    32Évolution notable de l’image ?

    33Quelle place pour les bibliothécaires et conservateurs ?

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    Table des matières

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    Audouard, M.-F., Rimaud, M., & Wiart, L. (2017). Annexe 9. Grille d’entretien utilisée pour les entretiens BnF. In Des tweets et des likes en bibliothèque. Paris: Éditions de la Bibliothèque publique d’information. https://doi.org/10.4000/books.bibpompidou.2093
    Audouard, Marie-Françoise, Mathilde Rimaud, et Louis Wiart. « Annexe 9. Grille d’entretien utilisée pour les entretiens BnF ». In Des tweets et des likes en bibliothèque. Paris: Éditions de la Bibliothèque publique d’information, 2017. doi:10.4000/books.bibpompidou.2093.
    Audouard, Marie-Françoise, et al. « Annexe 9. Grille d’entretien utilisée pour les entretiens BnF ». Des tweets et des likes en bibliothèque, Éditions de la Bibliothèque publique d’information, 2017, https://doi.org/10.4000/books.bibpompidou.2093.

    Référence numérique du livre

    Format

    Audouard, M.-F., Rimaud, M., & Wiart, L. (2017). Des tweets et des likes en bibliothèque. Paris: Éditions de la Bibliothèque publique d’information. https://doi.org/10.4000/books.bibpompidou.2073
    Audouard, Marie-Françoise, Mathilde Rimaud, et Louis Wiart. Des tweets et des likes en bibliothèque. Paris: Éditions de la Bibliothèque publique d’information, 2017. doi:10.4000/books.bibpompidou.2073.
    Audouard, Marie-Françoise, et al. Des tweets et des likes en bibliothèque. Éditions de la Bibliothèque publique d’information, 2017, https://doi.org/10.4000/books.bibpompidou.2073.
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