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Guilaine Thuillart

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Chapitre

Le service public posté en bibliothèque : comment mesurer l’efficacité d’un service ordinaire et discret ? L’expérimentation de la méthode américaine READ à la Bpi

in Cécile Touitou (dir.), Évaluer la bibliothèque par les mesures d’impacts

Presses de l’enssib, 2016

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