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Raphaële Gilbert

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Chapitres

2. Inscrire la démarche d’innovation au cœur du projet de service : faire de la prospective et imaginer un nouveau modèle de médiathèque

in Marie-Christine Jacquinet (dir.), Créer des services innovants

Presses de l’enssib, 2011

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3. Idées en stock : tirer parti d’exemples

in Marie-Christine Jacquinet (dir.), Créer des services innovants

Presses de l’enssib, 2011

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