Démarche qualité et norme ISO 9001
|Partie II. Vingt fiches pour mettre en place un système de management qualité
Fiche 13. Planification de la mise en place
Du système de management qualité selon ISO 9001
Texte intégral
Objectif
1Planification de la mise en place du système de management qualité selon ISO 9001.
Check-list
2■ Vous avez déjà fixé vos deux choix importants : le référentiel (fiche 2) et le périmètre (fiche 4).
3■ Vous avez parlé à votre équipe et imaginé les grandes lignes de votre démarche. Avez-vous écrit votre déclaration de politique qualité ?
4■ Vous avez déterminé qui fait quoi : responsable management qualité (fiche 5), cellule qualité (fiche 7)…
5■ Vous avez décrit votre (vos) processus (fiche 11).
6■ Vous avez défini vos objectifs (fiche 12).
7■ Vous avez constitué votre documentation (fiche 15) avec un manuel qualité (fiche 16) et des procédures (fiche 17) et mis en place vos enregistrements (fiche 18).
8■ Vous maîtrisez le système de management qualité (fiche 14).
9■ Vous surveillez votre système en vue d’une amélioration continue (fiche 19).
10■ Vous demandez une certification (fiche 20).
Conseil d’ami
11Vous avez intérêt à démarrer concrètement dès que possible, car pour la certification, l’antériorité compte : seul un système de management qualité qui fonctionne peut être certifié.
Maquette
12Récapitulatif de la planification de la démarche qualité
Réflexion - Planification
13Choix du référentiel
14Définition du périmètre
15Définition des objectifs
16Nomination du RMQ
17Nomination des membres de la cellule qualité
Mise en place du système de management qualité
18Déclaration de la politique qualité
19Écriture du management qualité
20Description du processus
21Écriture des procédures
22Mise en place des enregistrements
23Réunions de la cellule qualité
Maturation du système
24Revues de direction
25Audits internes
26Certification
Amélioration continue
27Audits
28Surveillance
29Actions d’amélioration
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