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Constances et variances

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Martine Poulain

Annexes

Texte intégral

Méthodologie

1Cette enquête a été réalisée en mai 1988 par sondage auprès de 1 893 usagers de la bibliothèque et 856 usagers de la Salle d’actualité. A la différence de celle de 1982, elle n’a été effectuée qu’en une seule période de l’année, et non en deux, son objectif principal étant de signaler des évolutions et non de reprendre l’analyse d’ensemble du public. Le questionnaire, très proche de celui de 1982, avait été rédigé par Jean-François Barbier-Bouvier.

2L’enquête a été effectuée à la sortie de la bibliothèque et de la Salle d’actualité par une équipe d’étudiants de la Junior entreprise de l’École supérieure de commerce de Paris (ESCP).

3Le traitement informatique de ces données a été assuré par le Centre interrégional de calcul électronique (circe) sur le programme de dépouillement clotilde. L’ensemble des opérations informatiques a été effectué sous le contrôle et grâce à la compétence d’Anne-Laure Pantin, au ministère de la Culture.

4Les procédures visant à assurer un taux de sondage aléatoire et représentatif, les opérations de pondération et de redressement d’échantillon, habituelles à ce genre d’enquête, ont été scrupuleusement respectées.

La BPI en chiffres (au 31 décembre 1988)

5Surfaces offertes au public :

  • 11 186 m2 à la bibliothèque ;
  • 710 m2 à la Salle d’atualité ;
  • 275 m2 à la Salle d’actualité Jeunesse.

Bibliothèque

6Rayonnages bibliothèque du 2e étage : environ 15,5 km.

7Matériel audiovisuel : 60 magnétoscopes, 34 lecteurs de vidéodisques, 66 lecteurs de microfilms, 55 terminaux Geac (catalogue en ligne de la bibliothèque), 8 écrans Lise (catalogue de la bibliothèque sur CD ROM), 16 photocopieuses.

8Nombre de places assises : 1 755.

9Livres: 273 864 titres de monographies en 365 152 volumes, dont 94 467 en langues étrangères, 12 500 volumes supplémentaires par an, 10 à 12 000 volumes éliminés par an.

10Périodiques : 2 355 titres sur papier, 334 titres sur microsupports, 2 000 volumes supplémentaires par an, 600 volumes éliminés par an.

11Images: 4 vidéodisques: Civilisations (53 100 images) ; Beaux-Arts (50 324 images) ; Sciences et techniques (33 183 images) ; Arts décoratifs, sports (13 100 images).

12Films : 2 110 documentaires.

13Musique: 10 000 disques noirs, CD ou cassettes, 2 000 documents sonores parlés, 35 titres de vidéodisques.

14Laboratoire de langues : 108 langues et dialectes, en 600 méthodes (12 000 cassettes) ; Laboratoire 1 (anglais, français, allemand, espagnol) : 42 places ; Laboratoire 2 (langues « rares ») : 20 places.

15Logithèque : bibliothèque des adultes : 15 postes, 250 logiciels ; bibliothèque des enfants: 7 postes, 100 logiciels.

Salle d’actualité

16170 places (dont espace débat: 110 places).

17Environ 3 500 livres, 1 015 disques noirs ou CD, 630 titres de périodiques, 595 ouvrages constituant le fonds de référence.

Questionnaire

18Q.00 Heure de début d’interview

19Q.01 A quelle heure êtes-vous entré dans la bibliothèque ?

20Q.02 Quand êtes-vous venu pour la première fois à la bibliothèque du Centre Georges Pompidou, je dis bien à la bibliothèque ? (ne pas énumérer)

21aujourd’hui (passer directement à Q.05)

22il y a moins de 6 mois

23de 6 mois à un an environ

24de 2 à 3 ans (1985-1986)

25de 4 à 5 ans (1983-1984)

26plus de 5 ans (1978-1982)

27depuis l’ouverture (1977)

28Q.03 Au cours des 9 derniers mois, combien de fois environ êtes-vous venu, aujourd’hui compris, à la bibliothèque ? (ne pas énumérer)

29de 2 à 5 fois

30de 6 à 10 fois

31de 11 à 15 fois

32de 16 à 20 fois

33plus de 20 fois

34Q.04 Diriez-vous que vous venez :

35plutôt régulièrement

36ou plutôt irrégulièrement (passer à Q.05)

37(si régulièrement) : tous les combien en moyenne ?

38tous les jours ou presque

391 ou 2 fois par semaine

401 à 3 fois par mois

41moins souvent

42Q.05 Êtes-vous venu aujourd’hui à la bibliothèque

43sans idée préalable particulière (passer à Q.06)

44ou avec un projet ou une intention plus ou moins précis

45Si projet ou intention : s’agissait-il (énumérer sauf parenthèses) d’un besoin scolaire ou universitaire (devoir, exposé, mémoire, examen, concours...)

46d’un besoin professionnel (y compris le travail de l’enseignant ou

47du chercheur type CNRS)

48d’un besoin pratique précis (ex : préparer un voyage, trouver une adresse...)

49ou d’un intérêt ou d’une curiosité personnelle

50Q.06 Souhaitiez-vous en venant (plusieurs réponses possibles ; tendre le carton, relancer si Β ou C)

51A. Simplement passer du temps à la BPI

52B. Trouver un ou plusieurs documents précis dont vous aviez la référence

53Si documents précis : les avez-vous trouvés ?

54Oui

55En partie

56Non

57A. Trouver une information sur un sujet qui vous intéresse, sans référence précise au départ

58Si information sur sujet : êtes-vous satisfait de ce que vous avez trouvé ?

59Oui

60Non

61B. Assister à un débat ou à une projection publics

62C. Visionner un film vidéo ou regarder des images sur vidéodisque

63D. Lire la presse

64E. Utiliser le laboratoire de langues

65F. Visiter ou faire visiter la BPI ou le Centre Georges Pompidou

66G. Autre (préciser)

67Q.07 Vous êtes-vous adressé aujourd’hui au personnel de la bibliothèque à un bureau d’information ?

68Oui

69Non (passer à Q. 08)

70Si oui :

711. Était-ce pour qu’on vous donne un document audiovisuel (cassette vidéo, disque, microfilm, méthode de langue) ?

72Oui

73Non

74Était-ce pour demander un renseignement ?

75Oui

76Non

77Q.08 Avez-vous utilisé aujourd’hui un terminal informatique pour consulter le catalogue de la BPI ?

78Oui

79Non (passer à Q. 09)

80Si oui :

81A. Vous souvenez-vous de sa présentation ?

82terminaux regroupés par 4, écran d’une seule couleur (verte (Geac)

83terminaux isolés ou regroupés par 2, écran en deux couleurs (vert et bleu) (Lise)

84les deux

85ne sait plus

86B. L’avez-vous consulté en recherchant

87par auteur

88par sujet

89par titre

90autres (préciser)

91C. L’utilisation du terminal vous a-t-elle paru

92très facile

93assez facile

94assez difficile

95très difficile

96Q.09 Avez-vous utilisé aujourd’hui le catalogue sur papier de la BPI ?

97Oui

98Non (passer à Q. 10)

99Si oui : était-ce

100le catalogue par auteurs (catalogue orange)

101le catalogue par matières (catalogue rouge)

102le catalogue des périodiques et journaux (catalogue bleu ou vert)

103le catalogue des films (catalogue noir)

104Q.10 Avez-vous utilisé aujourd’hui des dictionnaires, encyclopédies ou annuaires ?

105Oui

106Non (passer à Q.11)

107Si oui : les avez-vous consultés :

108au 2e étage, c’est-à-dire à cet étage

109au 1er ou au 3e étage

110Q.11 Avez-vous utilisé aujourd’hui des livres ?

111Oui

112Non (passer à Q.12)

113Si oui :

114A. Sur quel(s) sujet(s) ? (noter en clair)

115B. Combien de livres environ avez-vous consultés ?

116C. Avez-vous consulté des livres en langues étrangères ?

117Oui

118Non

119D. Sur votre sujet, estimez-vous qu’il y a à la BPI

120pas assez de documents

121trop de documents

122c’est juste bien

123E. Toujours sur votre sujet, estimez-vous que ces documents sont dans l’ensemble

124trop difficiles d’accès, trop spécialisés

125trop faciles d’accès, trop vulgarisés

126bien choisis

127F. Toujours sur votre sujet, trouvez-vous qu’il y a

128assez de livres récents

129pas assez de livres récents

130sans opinion

131Q.12 Avez-vous consulté aujourd’hui des journaux ou des magazines d’information générale au 2e étage (c’est-à-dire à cet étage) ?

132Oui

133Non (passer à Q.13)

134Si oui :

135A. S’agissait-il :

136de quotidiens

137d’hebdomadaires ou de mensuels

138les deux

139B. S’agissait-il :

140de numéros récents (le ou les derniers parus)

141de numéros plus anciens

142les deux

143Q.13 Et avez-vous consulté des revues techniques, familiales, de loisirs, scientifiques, spécialisées, etc. dans la bibliothèque ?

144Oui

145Non (passer à Q.14)

146Si oui :

147A. Sur quel(s) sujet(s) (noter en clair)

148B. S’agissait-il :

149de numéros récents (le ou les derniers parus)

150de numéros plus anciens

151les deux

152Q.14 Avez-vous fait des photocopies aujourd’hui ?

153Oui

154Non

155Si oui : combien environ ?

156Q.15 Avez-vous visionné aujourd’hui des microfilms reproduisant des journaux ou des revues ?

157Oui

158Non

159Q.16 Avez-vous regardé aujourd’hui des séries de photographies couleur sur des écrans ?

160Oui

161Non

162Si oui : pendant combien de temps à peu près (minutes)

163Q.17 Avez-vous regardé aujourd’hui, en tout ou en partie, un film vidéo ?

164Oui

165Non (passer à Q.18)

166Si oui :

167A. L’avez-vous choisi sur un rayon ou demandé à un bibliothécaire ?

168Ou l’avez-vous trouvé en cours de projection sur un magnétoscope de la bibliothèque ?

169Ou l’avez-vous regardé dans une salle à part ?

170B. Sur quel sujet ? (noter en clair)

171Q.18 Avez-vous utilisé aujourd’hui le laboratoire de langues ?

172Oui

173Non

174Q.19 Avez-vous écouté aujourd’hui des disques ou cassettes (ailleurs qu’au laboratoire de langues) ?

175Oui

176Non (passer à Q.20)

177Si oui : était-ce

178de la musique classique

179du jazz

180de la musique traditionnelle, folk

181du rock ou de la pop music

182de la chanson

183des documents littéraires, religieux ou des radioscopies

184Q.20 Avez-vous utilisé aujourd’hui un logiciel dans l’espace réservé à l’informatique au dernier étage de la BPI ?

185Oui

186Non

187Et en avez-vous déjà utilisé lors d’une précédente visite ?

188Oui

189Non

190Q.21 Vous, personnellement, êtes-vous gêné par le bruit et le mouvement des gens à la bibliothèque ?

191pas du tout gêné

192un peu gêné

193assez gêné

194très gêné

195Q.22 Pour votre visite d’aujourd’hui, si vous aviez eu le choix, auriez-vous préféré disposer :

196d’une table et d’une chaise

197ou d’un fauteuil bas sans table

198ou cela vous est égal

199Q.23 Finalement, quelles sont selon vous les principales qualités de la BPI ?

200et ses principaux défauts ?

201Q.24 Fréquentez-vous une autre bibliothèque que celle du Centre Georges Pompidou ?

202régulièrement

203occasionnellement (moins d’une fois par mois)

204presque jamais (passer à Q.26)

205jamais (passer à Q.26)

206Q.25 De quel type de bibliothèque s’agit-il ? (plusieurs réponses possibles)

207bibliothèque municipale, de quartier

208bibliothèque de lycée ou d’école

209bibliothèque universitaire

210bibliothèque spécialisée (y compris Bibliothèque nationale)

211bibliothèque d’entreprise

212autre (préciser)

213Puis-je me permettre de vous demander pour finir quelques renseignements rapides qui permettront de classer vos réponses. Il va de soi que ces renseignements sont tout à fait anonymes.

214Q.26 noter directement : sexe de l’interrogé(e)

215Homme

216Femme

217Q.27 Quelle est votre nationalité ?

218française

219étrangère

220(si étrangère, noter en clair) laquelle ?

221Q.28 Où résidez-vous habituellement ?

222à l’étranger (y compris Dom-Tom)

223dans la région parisienne

224dans d’autres départements

225à Paris même

226en ce cas quel arrondissement ?

227Q.29 Quelle est votre année de naissance ?

228Q.30 Jusqu’où avez-vous poursuivi vos études ? ou, si vous êtes encore étudiant ou élève, quel est votre niveau d’étude actuel ? (ne pas énumérer)

229Sans diplôme, certificat d’études primaires

230Brevet élémentaire, BEPC

231Enseignement technique inférieur au Bac (BEP, CAP, BT, etc.)

232Baccalauréat

233Bac + 1 ou+ 2 (BTS, DUT, DEUG, écoles professionnelles)

234Bac+3 ou+ 4 ans (licence, maîtrise, écoles d’enseignement supérieur)

235Grandes écoles (y compris en cours), diplômes supérieurs à la maîtrise (doctorat, agrégation, DEA, etc.)

236Dans quelle discipline ? (ne pas énumérer)

237Pas de spécialisation particulière (secondaire, BEPC, etc.)

238Lettres, philosophie

239Sciences sociales et humaines (économie, gestion, droit, sciences

240politiques, psychologie, sociologie)

241Histoire, géographie

242Sciences pures (maths, physique, biologie, etc.)

243Sciences appliquées, techniques (informatique, médecine, sciences de l’ingénieur, électronique, etc.)

244Arts

245Q.31 Quelle est actuellement votre profession ou activité principale ?

2461. Scolaire

2472. Étudiant

248(si étudiant)

249Exercez-vous parallèlement une activité salariée au moins à mi- temps ?

250Oui

251Non

2523. Autre

253(noter précisément la profession exercée ou la situation si la personne n’a pas d’activité. Relancer si c’est imprécis : ex: technicien en électronique, secrétaire de direction, haut fonctionnaire, chômeur, retraité, etc.)

254(si autre)

255Suivez-vous parallèlement des études dans le cadre d’un enseignement régulier ?

256Oui

257Non

258Lequel ?

© Éditions de la Bibliothèque publique d’information, 1990

Conditions d’utilisation : http://www.openedition.org/6540

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